Коммодитизировать: Определение, примеры и бизнес-стратегии

Коммодитизация — это процесс, который происходит, когда товары или услуги становятся практически идентичными тем, что предлагают конкуренты, в результате чего потребителям становится сложно отличить их друг от друга по каким-либо признакам, кроме цены. В этой статье мы рассмотрим концепцию коммодитизации, ее последствия для бизнеса и стратегии, которые он может использовать, чтобы ориентироваться в этой конкурентной среде. Несмотря на то, что примеры и контекст будут приведены в основном в глобальной перспективе, основные принципы могут быть применены и к компаниям, работающим в России.

Понимание коммодитизации

Коммодитизация характеризуется сближением продуктов или услуг в рамках определенной категории, когда они становятся настолько похожими, что потребители практически не видят различий между ними, кроме их ценников. Это явление можно наблюдать в различных потребительских товарах и услугах, начиная с таких повседневных предметов, как компьютерные клавиатуры, и заканчивая сложным программным обеспечением, используемым для управления цепочками поставок и бухгалтерского учета.
Процесс коммодитизации часто начинается, когда компания представляет революционный продукт или значительно улучшает существующий. Изначально эти уникальные предложения имеют премиальную цену благодаря своим отличительным особенностям или возможностям. Однако по мере того, как конкурирующие компании догоняют и копируют эти функции, они становятся общепринятыми и легкодоступными, что приводит к коммодитизации некогда уникальных функций.
Например, презентация iPhone компанией Apple в 2007 году произвела революцию в индустрии мобильных телефонов. Сенсорный интерфейс и многозадачность выделили его среди других телефонов того времени. Однако когда конкуренты начали внедрять в свои продукты аналогичные функции, отличительные факторы iPhone превратились в товар.
Чтобы сохранить конкурентное преимущество, компании должны преодолевать трудности, связанные с коммодитизацией, и искать стратегии, позволяющие задержать этот процесс, сохранив тем самым особый статус своих предложений.

Проблемы, возникающие в результате коммодитизации

Продукты, не обладающие отличительными особенностями, неизбежно сталкиваются с падением цен и сокращением нормы прибыли. Поэтому компании стремятся как можно дольше отсрочить коммодитизацию, чтобы сохранить уникальную ценность своих предложений.
Одна из стратегий, позволяющих отсрочить коммодитизацию, — это пакетирование. Компании могут объединять товарные продукты или услуги со смежными предложениями, создавая привлекательную упаковку, в которой сочетаются обычные предметы. Например, кабельные компании часто объединяют стационарные телефоны с услугами интернета и телевидения. Такое пакетирование, наряду с конкурентными ценами, помогает компаниям компенсировать товарный характер отдельных товаров.
Другой подход заключается в предоставлении различных уровней послепродажного обслуживания. Предлагая дополнительные услуги или преимущества, компании могут выгодно отличаться от конкурентов. Например, авиакомпании могут предлагать премиум-члены, которые предоставляют доступ к эксклюзивным залам ожидания в аэропорту, изысканным закускам и индивидуальной помощи в путешествии.

Преимущества коммодитизации для потребителей

Хотя коммодитизация создает проблемы для бизнеса, она дает преимущества для потребителей. Когда продукты становятся по сути идентичными, принятие решений упрощается, и потребители могут основывать свои покупки исключительно на цене. Например, если пупочный апельсин стоит доллар в одном магазине и всего пятьдесят центов в другом, потребители могут обоснованно предположить, что вкус у них будет одинаковый, и принять решение о покупке, основываясь только на цене.
Кроме того, поскольку компании конкурируют между собой за продажу товаров широкого потребления, потребители могут пользоваться дополнительными преимуществами. К ним могут относиться праздничные распродажи, рекламные акции, бесплатная доставка, гибкие варианты оплаты и расширенные гарантии. Усиление конкуренции между продавцами может привести к повышению ценности и экономии средств для потребителей.

Заключение

Коммодитизация — это процесс, в ходе которого товары или услуги становятся неотличимыми от тех, что предлагают конкуренты, в первую очередь по цене. Хотя этот процесс создает проблемы для бизнеса, такие как снижение маржи прибыли, существуют стратегии, которые позволяют отсрочить коммодитизацию и сохранить конкурентное преимущество. Для потребителей коммодитизация упрощает процесс принятия решений и может привести к повышению ценности и экономии средств. Понимая концепцию коммодитизации и реализуя соответствующие стратегии, компании смогут адаптироваться к этой конкурентной среде в России и за ее пределами.

Вопросы и ответы

Что такое коммодитизация?

Под коммодитизацией понимается процесс, в ходе которого товары или услуги становятся практически идентичными тем, что предлагают конкуренты, в результате чего потребителям становится сложно отличить их друг от друга на основании чего-либо, кроме цены. По сути, это означает, что товары в определенной категории становятся стандартизированными и взаимозаменяемыми.

Как коммодитизация влияет на бизнес?

Коммодитизация создает проблемы для бизнеса, поскольку приводит к снижению цен и сокращению прибыли. Продукты, не имеющие отличительных особенностей, сталкиваются с жесткой ценовой конкуренцией, и предприятиям приходится искать способы дифференциации, чтобы сохранить прибыльность.

Какие стратегии могут использовать компании, чтобы отсрочить товарный рынок?

Для того чтобы отсрочить коммодитизацию, компании могут использовать различные стратегии. К ним относятся объединение товарных продуктов или услуг со смежными предложениями, предоставление уникальных услуг после покупки, концентрация внимания на брендинге и клиентском опыте, а также постоянное внедрение инноваций для получения новых функций или улучшений.

Каковы преимущества коммодитизации для потребителей?

Коммодитизация упрощает принятие решений для потребителей, делая продукты или услуги по сути идентичными. Потребители могут основывать свои решения о покупке исключительно на цене, что ведет к повышению доступности и экономии средств. Кроме того, усиление конкуренции между продавцами часто приводит к повышению стоимости и появлению дополнительных преимуществ, таких как акции, бесплатная доставка и расширенные гарантии.

Можно ли применить коммодитизацию к бизнесу в России?

Да, концепция коммодитизации применима и к бизнесу в России. Принципы и стратегии, обсуждаемые в этой статье, могут быть адаптированы и применены компаниями, работающими на российском рынке, чтобы ориентироваться в конкурентной среде и сохранять конкурентное преимущество.

Неизбежна ли коммодитизация для всех товаров и услуг?

Коммодитизация не является неизбежной для всех продуктов и услуг. Хотя некоторые предложения могут естественным образом переходить в разряд товарных, компании могут использовать стратегии, позволяющие отсрочить или смягчить последствия коммодитизации. Сосредоточившись на дифференциации, инновациях и предоставлении уникальной ценности для клиентов, компании могут сохранить свои конкурентные преимущества даже на товарных рынках.