Главный операционный директор (COO)
Что такое Главный операционный директор (COO)?
Главный операционный директор (COO) – это высшее должностное лицо, которому поручено контролировать повседневные административные и операционные функции бизнеса. Главный операционный директор обычно подчиняется непосредственно главному исполнительному директору (CEO) и считается вторым в иерархии команд. В некоторых корпорациях главный операционный директор известен под другими терминами, такими как «исполнительный вице-президент по операциям», «главный операционный директор» или «директор по операциям».
Ключевые моменты
- Главный операционный директор (COO) – это высшее должностное лицо, которому поручено контролировать повседневные административные и операционные функции бизнеса.
- Главный операционный директор обычно подчиняется непосредственно главному исполнительному директору (CEO) и считается вторым в иерархии команд.
- В зависимости от предпочтений генерального директора, главный операционный директор часто занимается внутренними делами компании, в то время как генеральный директор действует как публичное лицо компании и, таким образом, управляет всеми внешними коммуникациями.
Понимание главного операционного директора (COO)
Главный бизнес-плана компании в соответствии с установленной бизнес-моделью, в то время как генеральный директор больше озабочен долгосрочными целями и более широкими перспективами компании. Другими словами, генеральный директор разрабатывает планы, а главный операционный директор их реализует.
Например, когда доля компании на рынке падает , генеральный директор может потребовать усиления контроля качества, чтобы укрепить свою репутацию среди клиентов. В этом случае главный операционный директор может выполнять обязанности генерального директора, дав указания отделу кадров нанять больше сотрудников по контролю качества. Главный операционный директор может также инициировать развертывание новых производственных линий, а также может нести ответственность за производство, исследования и разработки, а также за маркетинг.
Роль главного операционного директора (COO)
В зависимости от предпочтений генерального директора, главный операционный директор часто занимается внутренними делами компании, в то время как генеральный директор действует как публичное лицо компании и, таким образом, управляет всеми внешними коммуникациями.
Во многих случаях главный операционный директор специально выбирается в дополнение к навыкам действующего генерального директора. В предпринимательской ситуации главный операционный директор часто имеет больше практического опыта, чем генеральный директор-основатель, который, возможно, придумал отличную концепцию, но ему не хватает ноу-хау для запуска компании и управления ее ранними этапами развития. Следовательно, операционные директора часто разрабатывают операционные стратегии, сообщают политику сотрудникам и помогают человеческим ресурсам (HR) создавать основные команды.
Набор навыков
Вместо того, чтобы иметь один или два набора навыков, наиболее успешные операционные директора обладают многогранными талантами, что позволяет им адаптироваться к различным задачам и решать ряд проблем.
Как правило, существует семь типов управляющих директорами:
- Исполнитель , который осуществляет контроль за реализацией стратегии компании.
- Агент изменений, который возглавляет новые инициативы.
- Наставник, которого нанимают для консультирования молодых или новых членов команды компании.
- Главный операционный директор “MVP”, которого продвигают внутри компании, чтобы гарантировать, что он не перейдет на сторону конкурирующей компании.
- Главный операционный директор, который дополняет генерального директора.
- Главный операционный директор партнера, который введен в качестве правой руки генерального директора.
- Очевидный наследник, который становится главным операционным директором, должен учиться у генерального директора, чтобы в конечном итоге занять позицию генерального директора.
Квалификация для главного операционного директора (COO)
Главный операционный директор обычно имеет обширный опыт работы в той области, в которой работает данная компания. Операционные директора часто работают не менее 15 лет, поднимаясь по служебной лестнице. Это медленное построение помогает подготовить главных операционного директора к их ролям, позволяя им накопить обширный опыт в методах, политиках и процедурах выбранной ими области.
Кроме того, поскольку они традиционно отвечают за руководство несколькими отделами, операционные директора должны уметь находить решения проблем и обладать сильными лидерскими качествами. В образовательном плане операционные директора обычно имеют как минимум степень бакалавра, а также часто имеют степень магистра делового администрирования (MBA) и другие сертификаты.
