Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), WhatsApp пострадали от глобального сбоя в работе

Субрат Патнаик и Ева Мэтьюз

(Рейтер) -Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) и WhatsApp ушли в офлайн для пользователей по всему миру, сообщил гигант социальных сетей в понедельник, поскольку он работает над восстановлением своих сервисов.

Агентство Reuters не смогло немедленно подтвердить проблему, влияющую на работу сервисов, но сообщение об ошибке на веб-странице Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) Inc предполагало проблему с системой доменных имен (DNS).

DNS позволяет веб-адресам доставлять пользователей к месту назначения. Аналогичный сбой в работе облачной компании Akamai Technologies Inc вывел из строя множество веб-сайтов в июле.

Эксперты по безопасности, отслеживающие ситуацию, сказали, что отключение могло быть вызвано ошибкой конфигурации, которая могла быть результатом внутренней ошибки, хотя теоретически возможен и саботаж со стороны инсайдера.

Взлом извне рассматривается как менее вероятный. С другой стороны, массированная атака типа «отказ в обслуживании», способная перегрузить один из самых популярных сайтов в мире, потребует либо координации действий мощных преступных группировок, либо очень инновационной техники.

Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) признал, что у пользователей были проблемы с доступом к его приложениям, но не предоставил никакой конкретной информации о характере проблемы или о том, сколько пользователей пострадали от сбоя.

«Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в нормальное состояние, и приносим извинения за доставленные неудобства», — говорится в сообщении Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации).

Акции Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), у которой почти 2 миллиарда ежедневных активных пользователей, упали на 5,5% на дневных торгах в понедельник, приближаясь к худшему дню почти за год.

Downdetector — который отслеживает перебои только путем сбора отчетов о состоянии из ряда источников, включая ошибки, допущенные пользователями на его платформе — показал, что было более 50 000 случаев, когда люди сообщали о проблемах с Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) и Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации). Возможно, перебои в работе затронули большее число пользователей.

Между тем, платформа мгновенного обмена сообщениями WhatsApp, принадлежащая гиганту социальных медиа, также не работала для более чем 35 000 пользователей, а Messenger — для почти 9 800 пользователей.

В этом году Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) уже сталкивался с подобными широкомасштабными сбоями в работе своего пакета приложений в марте и июле.

Несколько пользователей, использующих учетные данные Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) для входа в сторонние приложения, такие как Pokemon Go и Match Masters, также столкнулись с проблемами.

«Если ваша игра не запускается как обычно, пожалуйста, обратите внимание, что возникла проблема с серверами входа в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), и как только она будет устранена, все вернется в норму», — говорится в сообщении приложения для игры-головоломки Match Masters на его странице в Twitter.

Перебой в работе, который произошел на платформах гиганта социальных сетей за несколько минут до полудня, произошел на следующий день после того, как разоблачительница Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) обвинила компанию в том, что она неоднократно ставила во главу угла прибыль, а не борьбу с разжиганием ненависти и дезинформацией, и заявила, что ее адвокаты подали не менее восьми жалоб в Комиссию по ценным бумагам и биржам США.

Жалоба привела к тому, что два члена Европейского парламента потребовали расследования этих обвинений.

(Репортаж Евы Мэтьюз и Субрата Патнаика в Бенгалуру, дополнительные репортажи Тияши Датта, Ниведиты Балу в Бенгалуру и Джозефа Менна в Сан-Франциско; редактирование Uttaresh.V, Shailesh Kuber и Anil D’Silva)