Финансовые последствия издевательств на рабочем месте


Общество становится все более осведомленным о запугивании во всех аспектах нашего мира – от школы до Интернета. Мы понимаем, что издевательства можно встретить в самых разных ситуациях.


Издевательства на рабочем месте также стали более частой темой для обсуждения, по оценкам, от 25% до 50% рабочей силы подвергались той или иной форме издевательств на рабочем месте. Почти половина работающего населения когда-то была свидетелем этого. Запугивание на рабочем месте может принимать разные формы и, как правило, умышленно.

Что такое издевательства на рабочем месте?

Запугивание на рабочем месте может включать словесные оскорбления, запугивание, унижение и саботаж. Эти виды жестокого обращения обычно случаются не один раз; они происходят в течение значительного периода времени и вызывают потерю самооценки жертвы и, возможно, даже долгосрочные проблемы с физическим или психическим здоровьем. Помимо ущерба жертвам издевательств, организации обнаруживают, что издевательства на рабочем месте также стоят денег.

Учитывая, что люди, как правило, плохо работают в ситуациях повышенной тревожности, работодатели сталкиваются с потерей производительности из-за издевательств на рабочем месте.

Краткий обзор

Билл Саттон из Стэнфордского университета, изучавший эту тему, предположил, что производительность может снизиться до 40%, если рабочих отвлекают издевательства.

Помимо отвлечения внимания, запуганные сотрудники также чувствуют потерю мотивации, из-за чего они не прилагают дополнительных усилий или не работают сверхурочно.

Цена издевательств на рабочем месте

Когда люди попадают в стрессовые ситуации, они обычно делают все возможное, чтобы избежать неприятной ситуации. Возможно, они позвонят больным, когда это не так, или, может быть, даже уйдут в длительные отпуска по стрессу. Исследования, проведенные в Соединенном Королевстве, показывают, что издевательства на рабочем месте были причиной потери более 18,9 миллионов рабочих дней в год.

Такой прогулы оборачиваются большой потерей времени на рабочем месте. Royal & Sun Alliance, крупнейшая коммерческая страховая компания в Соединенном Королевстве, предположила, что это обходится предприятиям примерно в 18 миллиардов британских фунтов в год, что равняется примерно 8-10% прибыли компании.

Ключевые выводы

  • Запугивание на рабочем месте – реальное явление, которое может дорого обойтись как работодателям, так и работникам.
  • Работодатели были привлечены к ответственности за издевательства, происходящие на рабочем месте, и судебные издержки могут возрасти.
  • Жертва издевательств на рабочем месте может испытывать физические и эмоциональные симптомы.
  • Компания может уволить хулигана на рабочем месте или реабилитировать его с помощью курсов по управлению гневом или других видов обучения и терапевтической помощи.

Влияние на текучесть кадров

Запугивание на рабочем месте связано с высокой текучестью кадров. Отчет, опубликованный noworkplacebullies.com, предполагает, что до 30% сотрудников, подвергшихся издевательствам, уволятся со своей работы, а 20% тех, кто стал свидетелем издевательств, также покинут организацию.

Цифры, опубликованные сайтом advancebullying.com, показывают, что количество сотрудников, уволенных из-за издевательств, может быть намного выше – возможно, до 70% сотрудников, подвергшихся издевательствам, покидают своих работодателей.

Это, в свою очередь, оказывает экономическое влияние на работодателя. Каждый раз, когда сотрудник покидает рабочее место, возникают затраты на замену, связанные с набором, наймом и обучением нового персонала. Косвенно издевательства на рабочем месте также часто приводят к снижению морального духа, что делает рабочее место еще более уязвимым для высокой текучести кадров, поскольку сотрудники во всей организации страдают от воздействия менее счастливой рабочей среды.

Когда кто-то недоволен, они обычно кому-то об этом рассказывают. Даже если сотрудник не рассказывает своей компании о том, что происходит на работе, есть большая вероятность, что он рассказывает своей семье и друзьям за пределами организации. Хотя может быть трудно напрямую связать издевательства на рабочем месте со снижением продаж компании, определенно возможно, что по мере того, как компания приобретает плохую репутацию из-за того, что допускает хулиганов на рабочем месте, это повлияет на продажи компании. Это особенно верно, если это организация, которая для выживания полагается на общественное потребление.

Физические последствия издевательств

Общество также стало лучше осознавать негативные физические последствия депрессии и тревоги.

Высокий уровень стресса может оказать реальное влияние на здоровье сотрудников, возможно, в виде медицинских проблем, связанных с высоким кровяным давлением, депрессией, мигренью или тревогой. Это может стоить работодателю в виде больничных листов, расходов на медицинское страхование и требований компенсации работнику.

Юридические разветвления

В некоторых случаях работодатели были привлечены к ответственности за издевательства, происходящие в их организациях. Многие работодатели возместили работнику ущерб в связи с проблемами физического или психического здоровья, стрессом, потерей заработной платы и другими проблемами, связанными с издевательствами на рабочем месте.

Работодатели могут добавить судебные издержки, связанные с участием в судебных разбирательствах. Несколько крайних случаев издевательств вынудили работодателей выплатить персоналу выплаты на миллионы долларов.

Работодатели также должны рассматривать неправомерные и конструктивные иски об увольнении в этой категории, особенно в тех случаях, когда запуганный сотрудник был незаконно уволен надзирателем.

Затраты на реабилитацию

Если сотрудник, подвергшийся издевательствам, решит не уходить из компании, работодатель может быть вынужден оплатить расходы на реабилитацию, например, плату за консультации, чтобы помочь сотруднику исправить любой эмоциональный ущерб, который он мог понести.

Кроме того, после того, как хулиган на рабочем месте обнаружен, обычно возникают расходы, связанные с реабилитацией хулигана, чтобы он мог более адекватно функционировать на рабочем месте. Эти затраты могут включать в себя такие вещи, как управление гневом или обучение лидерству, мероприятия по построению команды, обучение чувствительности и консультирование.

Суть

Несмотря на то, что может быть сложно составить таблицу точных затрат, с которыми сталкивается работодатель, когда хулиган действует в организации, нет никаких сомнений в том, что это будет иметь финансовые последствия. Несмотря на этот мрачный факт, некоторые исследователи предполагают, что издевательства на рабочем месте могут на самом деле расти.

Нет сомнений в том, что счастливые сотрудники больше инвестируют в успех организаций, в которых они работают. Мудрые работодатели должны проявлять осторожность и делать все возможное для повышения производительности, удержания сотрудников и повышения морального духа, занимая жесткую позицию в отношении издевательств на рабочем месте.