Голосование профсоюза Starbucks создает переломный момент для американского труда

(Bloomberg) — Американские рабочие санкционировали забастовки в широком спектре отраслей и увольняются с работы в рекордном количестве, но вскоре они могут совершить еще более дерзкий переворот: Победа в голосовании за объединение в профсоюз в одной из самых известных в стране компаний, где нет профсоюзов, Starbucks.

Самое читаемое из Bloomberg

Куда делись все общественные туалеты?

Что значит спроектировать пространство для «ухода

Протесты COP26: Надувные коровы, мегафоны и радуга

Подъем Тихого океана вынуждает деревню коренных жителей переезжать. Кто заплатит?

Королева Airbnb говорит, что она втянута в нью-йоркскую вражду с платформой

В среду Национальный совет по трудовым отношениям отправит по почте бюллетени для голосования работникам трех кофеен Starbucks Corp. в Буффало (штат Нью-Йорк) и его окрестностях, которые в течение следующих четырех недель будут голосовать за создание первого в истории профсоюза среди тысяч американских магазинов сети, управляемых корпорацией.

В выборах участвуют всего около 100 работников, но голосование за объединение в профсоюз стало бы одной из самых громких побед американского рабочего движения за последние годы, создав плацдарм для культового мирового бренда. Это также распространит недавний импульс американских работников на новую арену — вездесущие кофейни компании, которые ежедневно посещают миллионы американцев, и где прошлые организационные усилия неоднократно терпели неудачу.

«Это гораздо более крупная сделка, чем можно предположить по количеству людей», — сказала бывший председатель NLRB и адвокат профсоюза Вилма Либман, учитывая, что победа профсоюза в Starbucks создаст новые возможности в более широкой ресторанной индустрии. «Победа заразительна, и она может распространиться как лесной пожар».

Читать далее: Рабочие добиваются власти в редких для профсоюзов случаях

Бариста в нескольких Starbucks в районе Буффало говорят, что в последние пару лет они вскользь общались с профсоюзным организатором, но более серьезные разговоры начались этим летом, после того как работники подверглись новым нагрузкам и рискам в результате пандемии, а затем получили поддержку от ужесточения рынка труда. После быстрой серии конфиденциальных бесед, в том числе в конкурирующих кофейнях, в августе работники публично объявили о своей кампании по вступлению в Workers United, филиал Международного союза работников сферы обслуживания.

Сотрудники говорят, что любят компанию, но хотят получить право голоса для решения таких проблем, как график работы, который иногда не обеспечивает достаточного количества часов, и зарплата, которая недостаточно поощряет сотрудников, работающих дольше, а также безопасность, чтобы высказаться, когда сталкиваешься с опасностями, такими как домогательства клиентов по поводу масок.

«Вы не можете сказать нам, что мы основные работники, а затем сказать нам, что мы не должны иметь права голоса или равного мнения», — сказала Джаз Брисак, бариста-активистка, которая до того, как в прошлом году была принята на работу в Starbucks, работала в организации Workers United в качестве организатора успешной кампании по объединению в профсоюз в другой сети кофеен в районе Буффало, Spot Coffee.

Прогрессивный бренд

Starbucks больше, чем другие компании, культивирует прогрессивный бренд, закрывая магазины по всей стране для проведения тренингов по расовой предвзятости, обязуясь достичь «углеродно-нейтрального зеленого кофе», предлагая медицинские льготы совместителям и недавно объявив о введении в стране минимальной заработной платы в размере 15 долларов США. Некоторые сотрудники, выступающие за профсоюз, говорят, что надеются, что компания из Сиэтла в конце концов придет к пониманию того, как коллективные переговоры могут способствовать выполнению миссии компании.

Отвечая на вопрос о кампании, представитель Starbucks предоставил октябрьское открытое письмо к сотрудникам от президента сети кофеен в Северной Америке Россанн Уильямс, в котором она сказала, что признает, что работники в регионе Буффало «не имели опыта работы в Starbucks, который мы так стараемся создать для вас», и что она и другие менеджеры «здесь, чтобы гарантировать, что мы можем дать им именно это». Starbucks просит сотрудников проголосовать против объединения в профсоюз, написала Уильямс, «потому что мы считаем, что сможем укрепить наше партнерство и продвинуть операционные изменения вместе в рамках прямых отношений».

В субботу компания Starbucks закрыла магазины в районе Буффало досрочно и заплатила сотрудникам за посещение собрания с бывшим генеральным директором Говардом Шульцем, миллиардером, который является почетным председателем совета директоров компании и крупнейшим индивидуальным акционером. Шульц сказал сотрудникам, что Starbucks уже построила «компанию другого типа», и что никто из посторонних не смог «оказать на нас давление, заставить нас маневрировать, угрожать нам, чтобы мы сделали что-то другое, кроме того, что мы чувствовали сердцем и совестью, что мы должны сделать и должны сделать для людей, которые носят зеленый фартук».

В письме к сотрудникам, опубликованном на сайте Starbucks в связи с его визитом, Шульц сказал, что он «опечален и обеспокоен» тем, что любой сотрудник может подумать, что ему нужно «добиваться представительства, чтобы получить то, что мы все имеем как партнеры в Starbucks».

Прогулка с сопровождением

Тем не менее, Шульца выпроводили после выступления, когда Джанна Рив, профсоюзный работник одного из магазинов, где будет проходить голосование, спросила его, поддержит ли он принципы, предложенные профсоюзом, чтобы ограничить снос профсоюзов, сказала она.

Starbucks заявила, что работники уже имеют право голоса при составлении расписания, что более старшие работники уже получают дополнительную оплату, и что приоритетом для нее является безопасность работников и клиентов.

Компания также распространила сентябрьское сообщение для сотрудников в районе Буффало от регионального вице-президента Эллисон Пек, в котором говорилось, что Starbucks «привлекает дополнительных рекрутеров и менеджеров для помощи в подборе персонала, завершает разработку планов обучения новых бариста и быстро устраняет неполадки в магазинах». Эти шаги, по ее словам, «могут быть предприняты только Starbucks, а не третьей стороной, такой как профсоюз Workers United».

30 августа, после безуспешного обращения в штаб-квартиру Starbucks с просьбой заключить соглашение, ограничивающее антипрофсоюзную агитацию, работники добились успеха в совете по трудовым спорам США, представив подписи, которые, по словам организаторов, представляли не менее четырех пятых сотрудников, имеющих право голоса, в каждом из трех магазинов в районе Баффало. NLRB отклонил аргумент Starbucks о том, что соответствующий пул избирателей должен состоять из сотрудников всех 20 магазинов компании в регионе, и удовлетворил просьбу профсоюза о проведении голосования в каждом из трех магазинов, что повысило шансы организаторов на успех.

Поскольку сотрудники каждого магазина голосуют отдельно, по закону Starbucks будет обязан провести переговоры, если большинство сотрудников, имеющих право голоса, хотя бы в одном из них проголосуют за профсоюз.

Региональные усилия

Ричард Бенсингер, бывший организационный директор AFL-CIO, возглавивший кампанию «Буффало Старбакс» для организации «Рабочие Юнайтед», сказал, что она родилась в результате региональных усилий по организации ресторанов, а не национальной стратегии, направленной против «Старбакс».

Организация Starbucks оказалась для него одновременно и легче, и труднее, чем он предполагал: Он думал, что столкнется с тем, что руководители компании, известной сравнительно щедрыми зарплатами и льготами, будут стремиться избежать ожесточенной борьбы, а работники будут сдержанно относиться к организации. Вместо этого, по его словам, работники оказались очень мотивированными в стремлении к изменениям, но компания, как и любая другая, с которой он сталкивался, упорно стремилась победить это стремление.

Кампания Starbucks разворачивается в необычный для американских рабочих момент. Напряженный рынок труда придал им сил, вдохновил их потребовать расплаты за риск и жертвы, которые они понесли во время пандемии, и отказаться от уступок, на которые они пошли в ходе переговоров по контрактам прошлых лет. Члены профсоюзов недавно санкционировали потенциальные забастовки с участием более 100 000 работников в различных отраслях промышленности, а работники в целом увольняются с работы в рекордных количествах.

Читать далее: Американские компании страдают от текучести кадров

На прошлой неделе бастующие работники компании Deere & Co., производящей сельскохозяйственное оборудование, проголосовали за продолжение остановки работы 10 000 человек, вместо того, чтобы согласиться на предварительное соглашение, включающее немедленное повышение заработной платы на 10%, а профсоюзы, представляющие более 30 000 медицинских работников Kaiser Permanente, объявили о планах проведения забастовки с 15 ноября.

Но усилия Workers United по выборам в NLRB остаются авантюрой. Хотя американское законодательство обещает работникам право на коллективные переговоры, если большинство их коллег проголосуют «за», закон также предоставляет компаниям широкую свободу действий для проведения агрессивных кампаний против объединения в профсоюзы. Как правило, компаниям грозит лишь минимальное наказание за участие в незаконных усилиях по сдерживанию профсоюза или препятствованию переговорам после победы профсоюза.

Немного побед

В последние годы победы на выборах в NLRB в ведущих американских компаниях, работающих в отраслях с низким уровнем профсоюзов, были почти неслыханным явлением, за исключением тех случаев, когда организаторам удавалось заранее договориться с руководством об ограничении антипрофсоюзной тактики, как это пытались и не смогли сделать работники Starbucks. Кампания «Борьба за $15 и профсоюз», еще один проект SEIU, потратила около десяти лет на организацию и мобилизацию работников фаст-фуда, так и не подав заявку на выборы в NLRB ни в одном ресторане. Вместо этого они предпочли проводить кампании давления на такие компании, как McDonald’s Corp. в надежде — пока нереализованной — добиться национального соглашения, облегчающего объединение в профсоюз.

Согласно американскому законодательству, компании могут требовать от работников посещения многочисленных групповых или индивидуальных собраний о том, почему им не следует объединяться в профсоюз, и делать мрачные прогнозы о том, что может произойти, если они объединятся. Если доказано, что работники были незаконно уволены за их профсоюзную активность, самое страшное наказание, которое обычно грозит компании, — это требование восстановить их на работе с выплатой заработной платы, без штрафных санкций или личной ответственности руководителей.

Похожие: Американские рабочие борются за организацию после того, как их десятилетиями обворовывали

Если группа работников все же проголосовала за объединение в профсоюз, компании могут затянуть этот процесс с помощью длительных судебных разбирательств. Если профсоюз одержит победу, руководство обязано провести переговоры по контракту «в духе доброй воли», но не обязано сильно уступать по вопросам, которые хотят решить работники. По данным исследования 2009 года, в большинстве случаев работники так и не заключили контракт через год после голосования за объединение в профсоюз.

«Как правило, все, что делает совет, когда работодатель не ведет добросовестные переговоры, — это приказывает работодателю вести добросовестные переговоры», — говорит профессор права Колумбийского университета Кейт Андриас. «Способность работников выиграть первый добросовестный контракт обычно является результатом не закона, а решения работников держаться вместе, требовать улучшений на своем рабочем месте, мобилизовать общественное и политическое давление на работодателей и участвовать в коллективных действиях в виде протестов и забастовок».

По словам Андриаса, особенно трудно добиться заключения профсоюзного договора для небольшого числа работников в огромной компании, в которой в остальном нет профсоюзов, потому что у этих работников меньше прямых экономических рычагов воздействия на руководство. У руководителей также есть все стимулы занимать жесткую позицию, зная, что если работники, объединившиеся в профсоюз в одном месте, добьются улучшений, организация будет более привлекательной для других в других местах.

Антипрофсоюзные митинги

В Нью-Йорке работники Starbucks говорят, что на них оказывали давление, заставляя посещать частые собрания против профсоюза, на которых компания предупреждала, например, что из-за объединения в профсоюз они могут лишиться существующих льгот. Работники также утверждают, что их магазины посещают иногородние менеджеры и вышестоящие руководители, такие как Россанн Уильямс, которые приходят, чтобы отстаивать интересы профсоюза.

«Мы хотим, чтобы вы проголосовали «нет», — сказал Пек, региональный вице-президент Starbucks, сотрудникам в электронном письме от 1 ноября, просмотренном Bloomberg. «Если вы не уверены, что хотите платить профсоюзу за то, чтобы он представлял вас перед нами, вы должны проголосовать «нет».

На прошлой неделе профсоюз и бариста Мишель Айзен подали жалобу, которая сейчас находится на рассмотрении в NLRB, обвиняя Starbucks в «проведении кампании угроз, запугивания, слежки» и других незаконных тактик, таких как закрытие магазинов, в попытке победить организационную кампанию в Буффало.

Starbucks отказалась комментировать подачу заявления в NLRB. Компания заявила, что работники обязаны посещать собрания, но их не наказывают, если они отказываются; что высшее руководство нередко посещает ее магазины; что временное преобразование одного магазина в учебный центр и закрытие другого на реконструкцию не связано с организацией профсоюза; и что компания строго придерживается трудового законодательства США.

Соответствующее: Пандемия помогает организованному труду вернуть власть

Тиа Кортион, начальник смены в магазине в районе Баффало, сказала в интервью, организованном представителем Starbucks, что она получила необходимую информацию на собраниях компании по поводу объединения в профсоюз.

В переговорах по профсоюзному договору «есть вещи, от которых мы должны отказаться, чтобы получить то, о чем они договариваются», — сказала Кортион, чья зарплата и льготы в Starbucks превышают те, которые она имела на предыдущих местах работы. «Я не знаю, каким может быть результат. Мне кажется, что ничего хорошего из этого не выйдет».

Сотрудники-активисты в Нью-Йорке говорят, что они создали организационные связи среди коллег, которые могут противостоять антипрофсоюзной кампании, и что они уже слышат от коллег по всей стране, которые хотят поддержать их или начать организовываться самостоятельно, несмотря на попытки руководства отговорить их.

«Они думают, что три магазина в Буффало — это плохо, но в следующем году они будут в восторге», — говорит местный начальник смены Алексис Риццо. «Потому что интерес, который мы проявили, просто умопомрачительный».

Бенсингер, организатор Workers United Buffalo, сказал, что он чувствует себя хорошо в связи с тем, что рабочие скоро получат право голоса.

«Нам не нужно завоевывать сто магазинов, нам нужно завоевать один», — сказал он. «Если вы сможете выиграть один магазин, тогда, я думаю, весь мир сплотится вокруг переговоров о заключении такого контракта, какого люди никогда не видели».

Самое читаемое из Bloomberg Businessweek

Председатель совета директоров, который вступил в войну со своей семьей, чтобы вернуть себе компанию

Все эти плевательные тесты 23andMe были частью большого плана

Одна из беднейших стран мира нашла лучший способ стимулирования экономики

Электрическая сеть — это еще одно казино для энергетических трейдеров

Papa John все еще одержим Papa John’s