Lyft против Uber: в чем разница?


Что такое Lyft против Uber: в чем разница?

Иногда безопаснее или удобнее оставить головные боли за рулем и трафик кому-то другому. Это идея, которая в конечном итоге переросла в Uber Technologies Inc. и Lyft Inc., две типичные транспортные компании.


В погоне за финишем Uber опубликовал долгожданныйпроспектпервичного публичного размещения (IPO) примерно через две недели после того, как Lyft дебютировал на публичных рынках.  Эти две альтернативные службы такси могут показаться взаимозаменяемыми, но между двумя крупнейшими услугами транспортной сети в США есть различия.

Ключевые моменты

  • Uber и Lyft предлагают инновационные альтернативы такси и давно зарекомендовавшим себя частным транспортным услугам.
  • Оба предоставляют пассажирам удобный и инновационный способ запрашивать и оплачивать поездки через свои смартфоны.
  • Компании имеют значительные различия в сферах обслуживания, предложениях и культуре.
  • Поскольку водители каждой компании являются независимыми подрядчиками с разными типами транспортных средств и личностями, даже если вы постоянно пользуетесь одной и той же услугой в одном городе, каждая поездка будет отличаться.

Lyft работает в США и Канаде. Они устанавливают особые требования к транспортным средствам, используемым водителями, и имеют несколько различных категорий или уровней обслуживания. Приложение Lyft для смартфонов и табличка Amp на приборной панели уведомляют пассажиров о прибытии водителя и заранее сообщают пассажиру ориентировочную стоимость.

Uber обслуживает не только США и Канаду, но также предоставляет услуги во многих городах мира, в том числе в странах Европейского Союза, Центральной и Южной Америки, Африки, Азии, Австралии и Новой Зеландии. Uber также устанавливает требования к транспортным средствам и перечисляет несколько различных категорий услуг. Приложение Uber помогает пассажирам и водителям находить друг друга и заранее оценивает стоимость поездки.

Lyft

Lyft Inc. (LYFT) была запущена как услуга в 2012 году. Она была создана Zimride, компанией, основанной Логаном Грином и Джоном Зиммером. Zimride, сваха для людей, желающих безопасно путешествовать на большие расстояния, был продан, чтобы дуэт мог сосредоточиться на Lyft. Грин в настоящее время является исполнительным директором, а Циммер – президентом компании.

Выход на биржу и доля рынка

6 декабря 2018 г. Lyft объявила, что компания официально подала документы в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC) для выхода на биржу в марте 2019 г.  Теперь она торгуется на Nasdaq.

Более мелкий конкурент Uber сообщил в заявлении, что рассчитывает привлечь 2 миллиарда долларов в ходе IPO и предложит 30,8 миллиона акций по цене 62-68 долларов за акцию.  Компания оценила свои акции в 72 доллара, и они торговались вверх, прежде чем упали и закрылись на уровне чуть более 78 долларов.

Компания была оценена в 15 миллиардов долларов в 2018 году, когда она привлекла 600 миллионов долларов в рамках раунда финансирования серии I, проводимого Fidelity Management & Research Company.

Как сообщает CNBC, в мае 2018 года Lyft впервые обнародовала данные о доле на рынке, предполагая, что ей принадлежит 35% рынка совместного использования поездок в США и что ей принадлежит большая часть доли на нескольких рынках по всей стране.

По оценкам Reuters, доля рынка по состоянию на февраль 2019 года приближается к 40%.  Lyft могла получить долю рынка от Uber в результате нескольких разногласий, многие из которых имели место в месяцы, предшествовавшие объявлению IPO.

Эксплуатация и услуги

На веб-сайте Lyft показаны города, в которых работает служба поездок в Канаде и США, где она обслуживает все 50 штатов и округ Колумбия. Компания установила минимальные требования к транспортному средству, и водители должны пройти две проверки биографических данных, прежде чем получить разрешение в компании.

Автомобили должны иметь четыре двери с минимум пятью ремнями безопасности. Возраст и состояние автомобиля, помимо других требований, зависят от штата.

Lyft предлагает несколько классов обслуживания, которые различаются в зависимости от города.

  • Original Lyft предлагает поездки на обычных автомобилях до четырех пассажиров.
  • Lyft XL предлагает поездки на обычных автомобилях до шести пассажиров.
  • Lyft Lux предоставляет услуги по обслуживанию черных автомобилей премиум-класса в автомобилях класса люкс.
  • Lyft Black – это черный автосервис премиум-класса, включая автомобили класса люкс.
  • Lyft Black XL предлагает услуги премиального черного внедорожника для четырех человек.

Стоимость услуг Lyft

Согласно исследованию Money.com, проведенному в 2015 году, средняя стоимость поездки на Lyft составила 12,53 доллара.  Плата за обслуживание зависит от города и выбранного класса или категории транспортного средства. Сборы включают базовую плату за каждую поездку и дополнительные расчеты для общего количества пройденных миль и минут времени в пути. Кроме того, обслуживание в прайм-тайм увеличит базовую цену.

Любое изменение пассажиром поездки после ее начала повлияет на общую стоимость поездки. Клиенты платят через приложение для смартфонов компании. 

Приложение Lyft и усилитель

Первоначально Lyft идентифицировал свои автомобили с пушистыми розовыми усами на передней части, которые назывались «carstashes», но теперь использует более тонкую систему под названием Amp. Усилитель – это небольшой модуль, который находится на приборной панели водителя и подсвечивается определенным цветом. Ожидающие пассажиры получают уведомление о цвете усилителя в приложении Lyft, что особенно полезно при поездке после наступления темноты или при выходе из места, где все используют приложение для поездок домой.

Все автомобили Lyft имеют наклейки с логотипом Lyft на переднем и заднем лобовом стекле. Отказ от усов, возможно, был шагом к принятию более профессионального взгляда, чтобы конкурировать с Uber.

Приложение Lyft сообщает пассажиру приблизительную общую стоимость поездки при бронировании. В некоторых городах приложение может показывать точную стоимость услуги “от двери до двери”.

Lyft и доставка еды

Lyft вошел в игру по доставке еды;его главный партнер в сфере быстрого питания – Taco Bell.В июле 2017 года компания протестировала новую функцию под названием Taco Mode, которая позволяла пользователю, в настоящее время находящемуся в транзите Lyft, нажать кнопку в своем приложении и направить водителя к ближайшему Taco Bell.Интересно, что услуга была доступна только с 21:00 до 2:00. Ожидалось, что режим Taco будет развернут на всех устройствах в 2018 году, но многие водители и клиенты выразили неодобрение, как из-за проблем, таких как беспорядок в транспортных средствах, так и из-за общей озабоченности. о том, что компания нацелена на удовлетворение потребностей водителей.

Среда для водителя Lyft

Пассажиры Lyft могут оставлять чаевые своим водителям через приложение во время оплаты в пункте назначения или в течение 72 часов после завершения поездки.Водители оставляют себе 100% чаевых.  Кроме того, пассажиры Lyft могут разделить стоимость поездки с другими пассажирами через приложение, если они делают это во время поездки, а не после.

Lyft до сих пор удается избежать многих споров, с которыми сталкивается коллега из службы такси Uber.Возможно, отчасти это связано с меньшими размерами компании и ограниченной сферой деятельности.Однако в 2017 году трудовая группа из Нью-Йорка обвинила Lyft в краже заработной платы.В статье, опубликованной в Washington Post, говорится, что водители утверждали, что служба обманывала их при оплате проезда, вычитая деньги за поездки водителей по межгосударственным шоссе.

Убер

Uber был основан в 2009 году Трэвисом Калаником и Гарретом Кэмпом как UberCab.После ухода Каланика с поста генерального директора в 2017 году его место занял Дара Хосровшахи.Рональд Шугар был назначен председателем в августе 2018 года. Каланик остается в совете директоров фирмы.

Uber – гораздо более крупная компания, чем Lyft, и получила негативную прессу по всем вопросам, от исков о сексуальных домогательствах до использования программного обеспечения для отслеживания водителей Lyft.Как сообщает Национальное общественное радио, Uber урегулировал коллективный иск, возбужденный бывшими и нынешними цветными сотрудниками и работницами-женщинами.В иске упоминались случаи дискриминации и преследований.Урегулирование в размере 10 миллионов долларов было осуществлено после того, как в 2017 году фирма уволила 20 сотрудников за преследование13.

Также в 2017 году ФБР начало расследование использования Uber программного обеспечения для отслеживания драйверов Lyft.В статье The Wall Street Journal, опубликованной в апреле 2017 года для USA Today, говорится, что следователи изучали использование программного обеспечения Uber для получения информации о водителях, которые работают на обе компании, и о сборах Lyft за обслуживание.

Выход на биржу и доля рынка

Uber подал документы на свои документы для IPO 6 декабря 2018 года. После задержек компания подала окончательные документы для листинга на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) с тикером UBER.По данным CNBC, ожидается, что предложение станет одним из крупнейших в 2019 году. Многонациональная компания по вызову пассажиров была оценена банками Уолл-стрит в 120 миллиардов долларов, а выручка за 2018 год составила 11,27 миллиарда долларов.

Uber, возможно, также потерял долю рынка в первые месяцы правления генерального директора Дары Хосровшахи, занявшего первое место в компании после ухода соучредителя и бывшего генерального директора Трэвиса Каланика в июне 2017 года. Опрос 2019 года, проведенный BusinessOfApps. com обнаружил, что доля рынка Uber составляет около 69%.  Согласно заявлению компании на IPO S-1, только за четвертый квартал 2018 года сервис обеспечил 1,49 миллиарда поездок.

Операции и услуги

Uber обслуживает сотни городов в десятках стран, включая США и Канаду, а также другие города по всему миру в Центральной и Южной Америке, Африке, Азии, Австралии, Новой Зеландии и ЕС. Ваш единственный вариант такси. В США служба насчитывает более 300 городов, от Лас-Вегаса, Чикаго и Нью-Йорка до Фарго, Пенсаколы и Каламазу.

Как и его аналог Lyft, Uber предлагает несколько классов обслуживания, доступность которых зависит от города. 

  • UberX – это базовый сервис седанов для повседневных поездок до четырех человек.
  • UberComfort предоставляет более новым автомобилям дополнительное пространство для ног.
  • UberXL предоставляет доступный сервис внедорожников для групп до шести человек.
  • UberSUV предоставляет услуги роскошного внедорожника для групп до шести человек.
  • UberPool позволяет клиентам с разными отправными и конечными точками, которые едут в одном направлении, делить поездки на седанах и разделять расходы.
  • UberBlack предлагает поездки с профессиональными водителями на черных городских автомобилях вместимостью до четырех человек.
  • Внедорожник UberBlack предлагает роскошные поездки профессиональных водителей для пяти пассажиров.
  • UberWAV обеспечивает поездки на транспортных средствах, доступных для инвалидных колясок и скутеров, водителями, обученными помогать пассажирам.
  • UberSelect предлагает стильные, высококлассные автомобили с водителями с самым высоким рейтингом вместимостью до четырех человек для особых случаев.
  • UberTaxi позволяет вызвать желтое такси из приложения Uber.
  • UberPet предлагает доступные аттракционы для вас и вашего питомца.

Даже если вы выберете UberX, самый дешевый вариант, вас не заберут в автозагрузке.У Uber есть минимальные требования к транспортным средствам для водителей в каждом городе.Например, в Лос-Анджелесе автомобили должны быть не старше 15 лет и иметь четыре двери.Автомобиль должен быть в хорошем состоянии без косметических повреждений и иметь исправный кондиционер.Кроме того, автомобиль не может быть коммерческим брендом и должен пройти техосмотр на месте эксплуатации.

Стоимость услуг Uber

Тарифы Uber состоят из базового тарифа, а также тарифа по времени и расстоянию, а тарифы зависят от типа транспортного средства и города обслуживания. Повышение цен в периоды пикового спроса приведет к увеличению стоимости проезда.

У каждого класса транспортных средств есть минимальная плата за проезд, так что водителю стоит потратить время на встречу с клиентами даже при очень коротких поездках. В некоторых городах Uber не предоставляет предварительную оценку стоимости проезда, а рассчитывает общую сумму после поездки. Вариант UberSUV – самый дорогой из предложений; UberX взимает самые дешевые тарифы.

Приложение Uber и маяк

Uber использует маячок с подсветкой, похожий на усилитель Lyft, чтобы помочь пассажирам идентифицировать поездку. Установленный на переднем лобовом стекле со стороны пассажира, Beacon позволяет пассажирам легко определять свою поездку на расстоянии. Водители также размещают таблички с логотипом Uber на переднем и заднем лобовом стекле. Сами приложения помогают водителям и водителям узнавать друг друга, предоставляя номерные знаки и описания автомобилей.

После запроса поездки приложение Uber показывает всех ближайших водителей, их фотографии, технические характеристики и номер лицензии. Приложение также позволяет клиентам заранее оценить стоимость проезда и определить прибытие и местонахождение водителя.

Uber и доставка еды

Uber запустил Uber Eats в 2014 году, чтобы конкурировать с другими сервисами, такими как GrubHub и Postmates. Uber заключил крупное партнерство, когда в декабре 2016 года McDonald’s объявил, что начнет поставки с Uber Eats. В декабре 2017 года компания объявила, что услуга прибыльна в 40 из 165 городов, в которых она работает. По состоянию на октябрь 2020 года Uber Eats был доступен почти в 500 городах по всему миру.

Среда водителя Uber

Согласно Ridester.com, по состоянию на декабрь 2018 года у Uber было 3,9 миллиона зарегистрированных и одобренных водителей по всему миру.  водителей Uber – это профессиональные водители и непрофессионалы, прошедшие проверку водительских записей и биографию. Они отправляют фотографии для идентификатора значка и приложения для уведомлений.

Uber раньше не запрашивал чаевые, но с 2017 года он позволяет клиентам добавлять чаевые к стоимости проезда и позволяет водителям принимать чаевые наличными. Uber позволяет пассажирам делиться тарифами с друзьями через приложение.

Рабочие заявляют о низкой заработной плате и плохой культуре на рабочем месте, но Uber работает над улучшением ситуации. В США была введена программа вознаграждения водителей в зависимости от количества поездок, совершенных водителями за всю жизнь.

 

Статья подготовлена NESrakonk.ru