Повторяющиеся счета: Определение, типы и примеры

Что такое повторяющийся биллинг?

Повторяющийся биллинг — это метод оплаты, при котором торговец автоматически взимает с клиентов плату за товары или услуги по заранее оговоренному графику. При этом торговец должен заранее получить информацию и разрешение клиента. Получив разрешение, продавец может автоматически производить периодические списания со счета клиента, не требуя дополнительных разрешений для каждой транзакции.
Повторяющиеся платежи обычно используются для любых товаров или услуг, на которые клиенты подписываются и которые требуют регулярных платежей. В качестве примера можно привести счета за кабельное телевидение, сотовую связь, абонементы в спортзал, коммунальные платежи и подписку на журналы. Этот способ оплаты также известен как автоматическая оплата счетов.

Понимание периодического выставления счетов

Повторяющиеся биллинги удобны как для продавцов, так и для клиентов. Вместо того чтобы многократно предоставлять информацию для выставления счетов за обычные платежи, клиенты могут разрешить продавцу хранить свои платежные реквизиты в файле. Это позволит продавцу ежемесячно списывать деньги с указанного счета в течение всего срока действия услуги или при поставке оговоренных товаров или услуг. Варианты оплаты обычно определяются поставщиком услуг: одни требуют использования расчетных или сберегательных счетов, другие принимают расчетные, сберегательные счета и счета кредитных карт.

Пример периодического выставления счетов

Рассмотрим пример с клиентом и интернет-магазином зоотоваров. Клиент заказывает в магазине три мешка корма для собак, которые будут доставляться каждые три месяца. Если разрешить периодическое выставление счетов, эта покупка будет осуществляться автоматически по регулярному трехмесячному графику, а магазин будет снимать деньги с указанной кредитной карты. Другими распространенными примерами повторяющихся счетов являются счета за электричество, телефон и интернет-услуги. Многие компании предлагают небольшую ежемесячную скидку клиентам, подписавшимся на периодические платежи, что позволяет снизить риск пропуска платежей.

Типы повторяющихся счетов

Повторяющиеся биллинги можно разделить на два основных типа:

1. Фиксированный повторяющийся биллинг

При фиксированном (или регулярном) повторяющемся биллинге с клиента взимается одна и та же сумма в каждом платежном цикле. Компании, предлагающие услуги по фиксированной цене, обычно используют фиксированный повторяющийся биллинг. В качестве примера можно привести абонементы в спортзал и подписку на газеты. Эта модель обеспечивает стабильный и постоянный доход для бизнеса.

2. Переменный повторяющийся биллинг

При переменном (или нерегулярном) периодическом биллинге сумма, взимаемая с клиента, может меняться в каждом платежном цикле. Это изменение часто основано на использовании клиентом продукта или услуги. Существует два распространенных типа переменного повторяющегося биллинга:
a. Биллинг на основе использования
Биллинг, основанный на использовании, подразумевает периодические платежи, основанные на использовании услуги клиентом. Счета за коммунальные услуги являются ярким примером биллинга на основе использования, когда клиентам выставляются счета на основе их потребления электроэнергии, воды или газа.
b. Счета, основанные на количестве
Биллинг, основанный на количестве, подразумевает взимание платы на основе определенного количества, оговоренного при первоначальной покупке. Примером могут служить услуги облачного хранения данных, основанные на объеме, когда клиентам выставляются счета в зависимости от объема используемого ими хранилища.

Преимущества и недостатки периодического выставления счетов

Повторяющиеся биллинги имеют ряд преимуществ и недостатков как для клиентов, так и для предприятий.

Преимущества

Многие сервисы требуют от клиентов согласия на выставление повторяющихся счетов при регистрации. Это может помочь удержать клиента и обеспечить своевременную оплату. Кроме того, периодическое выставление счетов может улучшить движение денежных средств, снизить затраты на выставление счетов и сбор платежей, а также автоматизировать часть дебиторской задолженности. Это также повышает удовлетворенность клиентов, обеспечивая удобство и простоту управления биллинговой информацией в режиме онлайн.

Недостатки

Один из недостатков для потребителей заключается в том, что исправление ошибок в счетах может быть хлопотным. Вместо того чтобы получить счет, заметить ошибку и отказаться от оплаты до ее исправления, клиент может автоматически получить счет на неправильную сумму, что потребует дополнительного времени для получения возмещения. Повторяющиеся счета также могут привести к незапланированным расходам, так как некоторые клиенты могут оплачивать счета по кредитным картам, не просматривая каждую сумму, и продолжать платить за услуги, которые им больше не нужны или о которых они не знали. Более того, если счет отклонен, выставление повторяющихся счетов может привести к прекращению обслуживания, поэтому крайне важно связать его с расчетным или сберегательным счетом с высоким балансом.

Заключение

Повторяющиеся биллинги обеспечивают удобство и автоматизацию как для клиентов, так и для компаний. Она позволяет осуществлять регулярные и предсказуемые платежи, сокращая необходимость в ручном выставлении счетов и сборе платежей. Фиксированная и переменная периодическая тарификация обеспечивает гибкость в начислении платежей клиентам в зависимости от характера предоставляемых товаров или услуг. Несмотря на то, что периодическая тарификация имеет свои преимущества, клиенты должны внимательно следить за своими расходами, а компании должны обеспечить надлежащую связь и простое управление информацией о выставленных счетах для поддержания удовлетворенности клиентов. Понимая типы и особенности периодического выставления счетов, физические и юридические лица могут принимать обоснованные решения о порядке оплаты и финансовых обязательствах.

Вопросы и ответы

Что такое повторяющийся биллинг?

Рекуррентный биллинг — это метод оплаты, при котором торговая организация автоматически взимает с клиентов плату за товары или услуги по заранее составленному графику. Это избавляет клиентов от необходимости каждый раз вручную вносить платежи и обеспечивает удобство для обеих сторон.

Какие виды товаров или услуг подходят для периодического выставления счетов?

Любые товары или услуги, на которые клиенты подписываются и которые требуют регулярных платежей, могут быть пригодны для периодического выставления счетов. В качестве примера можно привести коммунальные платежи, услуги по подписке, членские взносы и контракты на обслуживание.

Какую пользу приносит бизнесу периодическое выставление счетов?

Повторяющиеся счета имеют ряд преимуществ для бизнеса. Она обеспечивает стабильный денежный поток благодаря автоматизации платежей и снижает необходимость в ручном выставлении счетов и сборе платежей. Кроме того, он помогает повысить уровень удержания клиентов и обеспечивает удобство для них, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов.

В чем преимущества периодического выставления счетов для клиентов?

Повторяющиеся биллинги экономят время и силы клиентов, избавляя их от необходимости каждый раз вручную вносить платежи. Это также обеспечивает удобство, так как клиентам нужно только один раз предоставить свои платежные данные, и они могут наслаждаться бесперебойным доступом к подписке на товары или услуги.

Существуют ли какие-либо риски, связанные с периодическим выставлением счетов?

Несмотря на то, что периодическая тарификация обеспечивает удобство, необходимо учитывать некоторые риски. Клиенты должны регулярно проверять свои счета, чтобы убедиться в их точности и предотвратить перерасход средств. Они также должны быть осторожны при отмене или изменении подписки, чтобы избежать дальнейших начислений за услуги, которые им больше не нужны. Необходимо следить за выписками по банковским счетам или кредитным картам на предмет несанкционированных платежей.

Могут ли клиенты отказаться от периодического выставления счетов?

Да, как правило, клиенты могут отказаться от периодического выставления счетов в любое время. Они могут связаться с продавцом или поставщиком услуг, чтобы отменить соглашение о повторяющихся платежах. Важно следовать конкретным процедурам отмены, описанным продавцом или поставщиком услуг, чтобы обеспечить плавный переход и избежать непредвиденных расходов.

Как предприятия могут обеспечить безопасность платежной информации клиентов при выставлении повторяющихся счетов?

Предприятиям следует применять надежные меры безопасности для защиты платежной информации клиентов. Это включает использование безопасных платежных шлюзов, шифрование конфиденциальных данных и соблюдение отраслевых норм, таких как стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Регулярные аудиты безопасности и обновления систем и программного обеспечения необходимы для поддержания целостности данных клиентов.