Разрозненный менталитет

Что такое Разрозненный менталитет?

Разрозненный менталитет – это нежелание делиться информацией с сотрудниками разных подразделений одной компании. Такое отношение рассматривается как снижение эффективности организации и, в худшем случае, способствует разрушению корпоративной культуры .

Ключевые моменты

  • Разрозненный менталитет – это нежелание делиться информацией или знаниями между сотрудниками или между различными отделами компании.
  • Обособленность менталитета обычно начинается с конкуренции среди руководителей высшего звена.
  • Успешные фирмы поощряют и способствуют свободному обмену информацией.
  • Разрозненность может снизить моральный дух, отрицательно повлиять на рабочие процессы и, в конечном итоге, отрицательно повлиять на качество обслуживания клиентов.

Понимание разрозненного менталитета

Слово «бункер» первоначально относилось к контейнерам для хранения зерна или ракет, но теперь оно используется как метафора для отдельных субъектов, которые накапливают информацию и эффективно запечатывают ее. В бизнесе организационные «бункеры» относятся к бизнес-подразделениям, которые действуют независимо и избегают обмена информацией. Это также относится к предприятиям, отделы которых имеют разрозненные системные приложения, в которых невозможно обмен информацией из-за системных ограничений.

Обособленность менталитета обычно рассматривается как проблема сверху вниз, возникающая в результате конкуренции между руководителями высшего звена. Защитное отношение к информации начинается с руководства и передается отдельным сотрудникам. Это также может быть замечено отдельными сотрудниками, которые могут накапливать информацию для своей выгоды. Это часто встречается между сотрудниками конкурирующих отделов, таких как маркетинг и продажи, где некоторые обязанности частично совпадают.

Это не всегда вопрос столкновения эго. Разрозненный менталитет может отражать узкое видение. Сотрудники настолько увязли в своей повседневной работе, что никогда не видят более широкой картины и не видят в ней решающую роль. Или они могут совершенно не осознавать ценность информации, на которой они сидят, для других.

Независимо от того, каковы причины этого, существует разрозненный менталитет, потому что высшее руководство позволяет ему существовать.

Краткая справка

Менеджеры успешных фирм обычно поощряют свободный обмен информацией между отделами, чтобы все аспекты компании могли эффективно функционировать.

Отсутствие межведомственного взаимодействия может негативно повлиять на рабочий процесс, поскольку информация не передается свободно по всей организации. Из-за этого некоторые отделы могут работать с неточной или устаревшей информацией. Эти и другие неэффективные операции, возникающие из-за разрозненности, также усложняют предоставление компаниями ценности клиентам и отрицательно влияют на прибыльность.

Разрозненное мышление неизбежно подрывает моральный дух, особенно когда сотрудники осознают проблему и не могут сделать что-либо, чтобы ее изменить.

Особые соображения

Отношение трудно изменить, особенно когда на карту поставлены личные интересы. Писатель для salesforce.com предполагает, что ключом к устранению разрозненности являются «сотрудничество, общение и сотрудничество». Некоторые из конкретных предложений по изменениям в управлении включают:

  • Создание и общение единого видения, которое распределен между отделами поощрения совместного обмена информации.
  • Установите общекорпоративное программное обеспечение, которое фиксирует и отслеживает прогресс в достижении целей компании, и предоставьте доступ к нему всем сотрудникам.
  • Проведите межведомственные мероприятия, такие как обучающие семинары, которые позволят сотрудникам узнать и уважать друг друга.
  • Рассмотрите возможность изменения структуры вознаграждения сотрудников, чтобы она поощряла прогресс в достижении целей всей компании.