Аннулированная транзакция

Что такое недействительная транзакция?

Аннулированная транзакция — это транзакция, которая отменяется продавцом или поставщиком до того, как она будет произведена через счет дебетовой или кредитной карты потребителя.

Хотя транзакция может быть признана недействительной, она не отображается в выписке со счета клиента. Это может отображаться как ожидающая транзакция, когда клиент проверяет свою учетную запись в Интернете.

Ключевые выводы

  • Аннулированная транзакция — это транзакция, которая отменяется до того, как она будет произведена через счет дебетовой или кредитной карты потребителя. 
  • Когда транзакция аннулируется, она отображается как ожидающая транзакция на счете клиента в течение короткого периода времени, пока процесс завершается.
  • Аннулированные транзакции отличаются от возмещений, которые выдаются после того, как транзакция прошла через счет клиента.
  • Ошибочные платежи, неправильно оплаченные товары и мошеннические покупки могут быть аннулированы с наибольшей вероятностью.

Понимание недействительных транзакций

Когда транзакция происходит, продавец проводит дебетовую или кредитную карту покупателя. Если на счете клиента достаточно средств, терминал авторизует транзакцию. Но транзакция не завершена полностью, так как платеж должен быть переведен со счета клиента продавцу.

Если есть проблема с транзакцией, она может быть аннулирована, даже если она не урегулирована. Поскольку транзакция еще не завершена и счет клиента не был очищен, это означает, что продажа может быть заблокирована.

Чтобы аннулировать транзакцию, покупатель должен связаться с продавцом и запросить отмену транзакции, если только продавец не замечает ошибку или проблему и заранее не аннулирует транзакцию в точке продажи. После аннулирования транзакция отобразится в учетной записи клиента как ожидающая транзакция, которая исчезнет через определенное время.

Задержка может длиться от 24 часов до нескольких дней, что доставляет неудобства клиенту, поскольку в это время он не сможет получить доступ к деньгам.

Краткий обзор

Аннулированная транзакция обычно происходит в тот же день, что и исходная транзакция.

Особые соображения

Аннулирование покупок

Ошибки можно легко исправить, отменив транзакции, если они будут обнаружены немедленно. Например, покупатель может обнаружить, что с него была произведена неправильная оплата. Покупатель, который только что заплатил за свои товары в продуктовом магазине, забирает свои сумки и понимает, что кассир случайно включил некоторые из товаров следующего покупателя в его покупку. Кассир может аннулировать транзакцию, повторно сканировать нужные товары и взимать с покупателя правильную сумму.

Некоторые продавцы могут дать определенное время для отмены покупки. Это часто происходит с продавцами электронной коммерции. Покупатель часто имеет возможность отменить покупку, совершенную через Интернет, в течение 24 часов. Если покупка отменяется, продавец аннулирует транзакцию, и с покупателя не взимается плата за покупку.

Аннулирование мошеннических транзакций

Мошеннические платежи также могут быть аннулированы. Компании-эмитенты карт имеют службы обнаружения мошенничества для выявления мошеннических транзакций.

Большинство компаний откладывают эти транзакции. Клиент может проверить, является ли транзакция мошеннической с компанией, что немедленно аннулирует транзакцию. Если с клиентом невозможно связаться для проверки, многие компании, выпускающие карты, автоматически аннулируют подозрительную транзакцию до ее урегулирования, чтобы обеспечить безопасность клиента.

Краткий обзор

Поскольку возврат средств осуществляется после того, как деньги уже прошли через счет покупателя к продавцу, этот процесс может занять больше времени, чем аннулированная транзакция.

Аннулированные транзакции или возврат средств

Аннулированные транзакции отличаются от возвратов. При аннулированных транзакциях никакие деньги фактически никогда не переводятся от компании, выпускающей дебетовую или кредитную карту клиента, продавцу. Но возмещение производится после того, как сделка будет урегулирована и покупатель заплатит за товар или услугу.

Некоторые продавцы и системы обработки кредитных карт могут фактически немедленно выполнять транзакции. Когда транзакция рассчитывается немедленно, продавец должен вернуть деньги, а не аннулировать транзакцию.

В отличие от недействительных транзакций, возврат средств на счет клиента может занять гораздо больше времени. Для некоторых возмещений требуется всего 48 часов, чтобы они отразились на счете клиента, в то время как другие могут занять до 30 дней.