Политика нулевой ответственности

Что такое Политика нулевой ответственности?

Политика нулевой ответственности – это условие договора о кредитной или дебетовой карте, которое гласит, что держатель карты не несет ответственности за несанкционированные платежи. Все основные эмитенты кредитных карт обеспечивают такую ​​защиту своим держателям карт, гарантируя им, что любые мошеннические платежи, о которых сообщается или которые обнаруживает эмитент кредитной карты, будут сняты со счета, и владельцу счета не придется платить за них.

Ключевые моменты

  • Большинство кредитных карт имеют политику нулевой ответственности, которая освобождает их владельцев карт от ответственности за убытки из-за мошенничества.
  • Есть несколько исключений, но федеральный закон в любом случае ограничивает ущерб до 50 долларов.
  • Держатели дебетовых карт не защищены законом. Прочтите соглашение о карте, чтобы убедиться, что вы не подвергаетесь серьезной ответственности.

Дебетовые карты обычно имеют аналогичную защиту. Однако потребители должны сохранять бдительность. Несвоевременное сообщение о несанкционированном использовании дебетовой карты может привести к тому, что держатель карты будет нести ответственность за некоторые убытки.

Разъяснение политики нулевой ответственности

Согласно федеральному закону, эмитенты кредитных карт несут основную ответственность за борьбу с мошенничеством с кредитными картами. Ответственность держателя карты за убытки ограничена максимум 50 долларами. Политика нулевой ответственности устраняет даже этот потенциал потерь.

Однако дебетовые карты регулируются другим федеральным законодательством. Владелец карты может нести ответственность за убытки на счете в случае несанкционированного снятия средств с помощью карты. Ущерб ограничен 50 долларами только в том случае, если владелец карты незамедлительно сообщит, что карта была потеряна или украдена. «Своевременно» означает два дня или меньше.

В худшем случае владелец карты, не сообщивший об убытке, может понести ответственность за потерю всего баланса на счете.

Краткая справка

Новая технология чипов для кредитных карт препятствует одной тактике, но многие другие мошеннические схемы продолжаются.

Как уже отмечалось, большинство дебетовых карт, а также кредитных карт имеют положение об ограниченной ответственности. Но, учитывая более мягкое регулирование дебетовых карт, их владельцы должны прочитать мелкий шрифт в полисе, чтобы убедиться, что это не дает банку повода для отказа в возмещении убытков.

Как происходят потери аккаунта

Существует ряд сценариев, которые могут привести к появлению мошеннических платежей на счете кредитной карты.

Взломанная атака

В одной из распространенных уловок хакер получает доступ к базе данных компании, такой как сеть розничных магазинов, которая сохранила информацию о кредитных картах потребителей. Затем эта информация продается напрямую или на черном рынке другому преступнику, который специализируется на совершении несанкционированных покупок.

Хитрость заключается в том, чтобы нарастить покупки до того, как настоящий владелец кредитной карты или эмитент кредитной карты поймут, что информация была украдена.

Вот почему вам может позвонить эмитент вашей кредитной карты, чтобы спросить, например, загружали ли вы много игр с гонконгского сайта видеоигр в последнее время или действительно ли вы сегодня находитесь в Перу, покупая драгоценности.

Трюк со сниманием

Посредством процесса, называемого скиммингом , преступник может вмешаться в устройство считывания кредитной карты в магазине, чтобы разрешение на покупку и соответствующая информация об учетной записи могли быть захвачены преступником во время покупки. Затем информация может быть использована для совершения неавторизованных транзакций.

Переход на кредитные карты с чипом призван воспрепятствовать этому методу. Информация о транзакции закодирована и поэтому не уязвима для атак подобным образом.

Фишинг-мошенничество

При фишинге мошенническое сообщение рассылается огромному количеству потенциальных жертв в надежде захватить несколько неосторожных душ.

Сообщение якобы отправлено надежной компанией или агентством. Телефон, электронная почта или текстовое сообщение просят получателей предоставить необходимую информацию об их учетных записях. В этом случае учетные записи могут быть использованы не по назначению.

Как реализуется политика нулевой ответственности

Во всех вышеперечисленных ситуациях клиент не несет ответственности за ненадлежащее использование карты при условии выполнения определенных обязательств. Сюда входит уведомление эмитента кредитной карты при обнаружении любых мошеннических транзакций и принятие разумных мер для предотвращения кражи карты.

Политика нулевой ответственности применяется независимо от того, как была проведена мошенническая транзакция. Клиент не несет ответственности за несанкционированные транзакции, совершенные лично, по телефону, через Интернет или через мобильное приложение.

Эмитенты кредитных карт предлагают политику нулевой ответственности, потому что потребители могут иначе отказаться от ее использования. Потребители не хотят подвергать себя потенциально высокой цене мошенничества.

Для политики нулевой ответственности есть некоторые исключения. Они не могут применяться ко всем операциям с коммерческими кредитными картами или ко всем операциям за рубежом. Условия политики подробно описаны в соглашении держателя карты.