Налоговая служба увеличивает число сотрудников, чтобы сократить отставание в рассмотрении налоговых деклараций

Служба внутренних доходов планирует нанять 10 000 работников в этом году, чтобы помочь решить рекордно низкие кадровые проблемы и разобраться с миллионами необработанных налоговых деклараций, сообщило на этой неделе Министерство финансов.

Агентство намерено заполнить 5 000 вакансий в ближайшие несколько месяцев и еще 5 000 — до конца года. Однако это может оказаться нелегкой задачей, поскольку предыдущие попытки нанять сотрудников в этом году не увенчались успехом — было заполнено лишь менее 200 вакансий.

Кадровые проблемы — лишь одна из многих задач, стоящих перед Налоговым управлением в этом году. По данным Казначейства, агентство традиционно начинает сезон подачи налоговых деклараций с запасом менее 1 миллиона единиц. В этом году отставание от графика в 15 раз больше.

«Сотрудники IRS неустанно работают над обработкой накопившихся деклараций и корреспонденции налогоплательщиков. Для того, чтобы к следующему сезону подачи деклараций запасы вернулись на здоровый уровень, мы не оставляем камня на камне — мы используем подход «все руки на палубе», чтобы как можно больше сотрудников уделяли время обработке деклараций», — сказал комиссар IRS Чарльз Реттиг. Это включает в себя привлечение новых сотрудников и переназначение нынешних сотрудников налоговой службы для обработки описей.»

Комиссар Налоговой службы Чарльз П. Реттиг дает показания во время слушаний в финансовом комитете Сената под названием «Бюджет налоговой службы на 2022 финансовый год» в здании офиса Сената Дирксена в Вашингтоне, округ Колумбия, США, 8 июня 2021 года. Tom Williams/Pool via REUTERS

В Техасе, Юте и Миссури пройдут ярмарки вакансий налоговой службы

Начиная с этого месяца, Налоговое управление планирует проводить очные и виртуальные мероприятия по приему на работу по всей территории США. Проведение ярмарок вакансий было подтверждено в Канзас-Сити, штат Миссури (18-19 марта), Остине, штат Техас (24-25 марта) и Огдене, штат Юта (31 марта — 1 апреля).

Это шаг следует за увеличением бюджета Налогового управления на 6% в рамках сводного закона о расходах на 2022 финансовый год, принятого Сенатом ранее на этой неделе. Законопроект также предоставляет IRS право прямого найма, что позволяет быстрее принимать на работу новых сотрудников.

Сумма в 12,6 млрд долларов, выделенная IRS в законопроекте о расходах, является крупнейшим увеличением финансирования налогового ведомства с 2001 года. Примерно $2,8 млрд из этой суммы будет направлено на обслуживание налогоплательщиков.

«Конгресс с готовностью предоставил гибкие возможности для найма в принятом Палатой представителей омнибусе для дальнейшего ускорения найма на критически важные должности», — говорится в заявлении Казначейства. «Это позволит принять на работу и обучить новые аварийные команды, которые начнут работу по инвентаризации уже через несколько недель».

Для сокращения исторически большого количества нерассмотренных налоговых деклараций Налоговое управление разработало подход «все руки на палубе», планируя нанять тысячи сотрудников в этом году. (Credit: Andrew Caballero-Reynolds, AFP via Getty Images)

Налоговое управление создает «группу быстрого реагирования

Уже 700 сотрудников налогового управления в Остине, Огдене и Канзас-Сити были перепрофилированы для работы с необработанными бумажными налоговыми декларациями.

По словам Казначейства, эта «группа быстрого реагирования» дополнит ранее предпринятые агентством усилия по сокращению отставания, которые включали в себя перевод 800 существующих сотрудников для работы непосредственно с необработанными налоговыми декларациями или корреспонденцией с февраля.

США также потребовало обязательной сверхурочной работы для более чем 6 000 сотрудников, обрабатывающих первоначальные декларации. По данным Казначейства, сверхурочные также предусмотрены для 10 000 сотрудников, обрабатывающих измененные декларации и корреспонденцию налогоплательщиков.

Хотя IRS наняла подрядчиков и добавила ночные смены, за последний месяц она заполнила только 179 вакансий из 5 000. По данным Национального защитника налогоплательщиков, текущая базовая зарплата сотрудников IRS составляет 24 749 долларов.

«Неудивительно, что IRS испытывает трудности с поиском достаточного количества подходящих кандидатов на работу», — написала Национальный защитник налогоплательщиков Эрин Коллинз в своем обращении к Сенату.

Люди ждут помощи в офисе сервисного центра IRS в центре Лос-Анджелеса. Чтобы избежать задержек, налоговая служба заявила, что налогоплательщики должны подавать свои налоговые декларации онлайн и установить прямой депозит для получения возмещения. (Credit: Richard Hartog, Los Angeles Times via Getty Images)

Налоговое управление удваивает усилия по предотвращению будущих отставаний в работе

В начале сезона подачи налоговых деклараций на 2022 год Налоговое управление срочно напомнило налогоплательщикам о необходимости подавать декларации в электронном виде и выбирать прямой депозит для получения возмещения.

По данным Налогового управления, ожидается, что за 2021 налоговый год будет подано более 160 миллионов индивидуальных налоговых деклараций. По состоянию на 25 февраля Налоговое управление обработало 43,8 млн из 45,4 млн полученных деклараций.

Для предотвращения дальнейшего отставания от графика Налоговое управление улучшило автоматизированную поддержку и чат-боты на английском и испанском языках для оказания помощи налогоплательщикам в решении вопросов, а также внедрило автоматизированный инструмент для исправления ошибок в декларациях. По данным Казначейства, этот инструмент помог налоговой службе закрыть 1,5 миллиона дел по исправлению ошибок за одну неделю.

Но этих усилий может оказаться недостаточно.

«Налоговая служба запуталась больше, чем я когда-либо видел», — сказал недавно в интервью Yahoo Finance Live Роберт Зельцер, президент Seltzer Business Management и CPA. «Это своего рода идеальный шторм для налоговой службы — недофинансирование, плохие системы, и так далее. Это самое худшее — они находятся в худшем положении, в котором когда-либо были.»

Габриэлла — репортер по личным финансам в Yahoo Money. Следите за ней в Твиттере @__gabriellacruz.