Как рассчитывается производительность?
Производительность измеряет эффективность производственного процесса компании. Он рассчитывается путем деления результатов, произведенных компанией, на ресурсы, используемые в ее производственном процессе. Общие затраты — это рабочее время, капитал и природные ресурсы, тогда как выпуск, как правило, измеряется продажами или количеством произведенных товаров и услуг. Производительность можно рассчитать, измерив количество произведенных единиц по отношению к часам труда сотрудников или путем измерения чистых продаж компании по отношению к часам труда сотрудников.
Ключевые выводы
- Продуктивность означает, сколько продукции может произвести компания с заданным количеством вложений.
- Производительность труда, или насколько продуктивны работники компании, является важным фактором постоянной прибыльности.
- Производительность можно измерить несколькими способами, при этом новые методы основаны на отслеживании и мониторинге программного обеспечения.
Расчет производительности труда
Общая производительность труда сотрудников рассчитывается путем деления произведенных товаров и услуг на общее количество часов сотрудников компании в течение определенного периода времени. Например, предположим, что менеджер хочет подсчитать производительность всех сотрудников в своей компании. Менеджер подсчитал, что в прошлом месяце компания произвела 30 000 единиц продукции, а затраты составили 3 000 рабочих часов. Производительность компании составляет 10 (30 000 делить на 3 000); это означает, что в предыдущем месяце сотрудники производили 10 единиц продукции в час.
Альтернативные методы расчета производительности
360-градусная обратная связь
С помощью этого метода организация запрашивает и использует отзывы, поступающие от коллег сотрудника. Хотя это может показаться агрессивным, во многих случаях это может быть отличным методом оценки их продуктивности. При таком подходе производительность оценивается путем опроса как начальства, так и коллег и подчиненных. Коллеги просят оценить, какой вклад внес данный сотрудник в компанию и насколько хорошо они выполнили свои обязанности.
Система 360-градусной обратной связи требует, чтобы каждый участник хорошо понимал, что значит для этого человека быть эффективным в своей работе и быть прилежным работником. Это также работает только в ситуациях, когда члены команды тесно взаимодействуют друг с другом. Чтобы успешно внедрить систему обратной связи на 360 градусов, компания должна обучать сотрудников тому, как давать поучительные отзывы честно и объективно. Мы надеемся, что получение обратной связи от нескольких коллег устраняет любые предубеждения, которые может иметь один человек по отношению к другому.
Измерение производительности с использованием общего объема продаж
Другой распространенный способ измерения уровня производительности труда компании — разделить общий объем продаж на общее количество отработанных часов. Например, чистая выручка компании ABC составила 15 миллионов долларов, а ее сотрудники отработали в общей сложности 20 000 часов за последний финансовый год. Выходные данные — это чистые продажи компании, а входные — количество часов. Производительность компании составляет 750 долларов (15 миллионов долларов разделить на 20 000). Это означает, что за каждый час труда сотрудники компании ABC выручили 750 долларов от продаж.
Отслеживание эффективности в Интернете
Для онлайн-учета рабочего времени и управления проектами используется программное обеспечение, которое помогает компании автоматически отслеживать производительность. Используя электронные табели учета рабочего времени, компании более точно отслеживают данные о сотрудниках в режиме реального времени. Эти данные затем можно использовать для создания отчетов о производительности для каждого сотрудника. Это также отличное решение для измерения производительности для компаний с удаленными сотрудниками. Одним из ограничений учета рабочего времени является то, что рабочее время — это всего лишь мера продуктивного работника. Что может иметь большее значение, так это то, как они используют это время и качество своей продукции.
Мониторинг социальных сетей
Некоторые работодатели ставят себе целью следить за своими сотрудниками в социальных сетях, чтобы претворить в жизнь философию публикации сообщений в социальных сетях или серфинга в Интернете в течение рабочего дня. Идея состоит в том, что прокрутка в Интернете и Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) отвлекает от продуктивной работы, особенно в рабочее время. На компьютерах компании может быть установлено программное обеспечение, которое отслеживает такое ненадлежащее использование и сообщает об этом руководству.
Измерение производительности в различных отраслях
Контрольные и целевые показатели производительности зависят от отрасли. Для некоторых вакансий уже установлены базовые ориентиры. Например, у представителей службы поддержки есть тесты, которые определяют, сколько времени должно длиться «продуктивное» обращение. Большинству компаний необходимо установить для себя конкретные ориентиры. На многих должностях, таких как работа с клиентами, сотрудники не имеют особого контроля над своей производительностью (т. Е. Это зависит от того, сколько звонков они получают, что они не могут контролировать).