Машины McFlurry продолжают ломаться, и FTC требует ответов

Автомат McDonald’s McFlurry и его склонность к поломкам стали вдохновением для бесчисленных шуток и споров в Twitter, а теперь они могут стать предметом расследования Федеральной торговой комиссии. По данным The Wall Street Journal, агентство недавно обратилось к владельцам ресторанов McDonald’s, чтобы собрать больше информации об их опыте использования автоматов.

Почему ФТК рассматривает автоматы McFlurry, спросите вы? Ответ может быть связан с движением за право на ремонт. В начале июля президент Байден приказал агентству разработать новые правила, которые позволят потребителям и предприятиям самостоятельно ремонтировать свои устройства. Позднее в том же месяце ФТК выполнила это распоряжение, единогласно проголосовав за борьбу с незаконными ограничениями на ремонт.

По общему мнению, машины McFlurry — это кошмар в плане ремонта. Более того, фирма Taylor, которая их производит, находится в центре судебного разбирательства по поводу мер, которые она использует для того, чтобы рестораны не могли ремонтировать машины самостоятельно. Когда машина McFlurry ломается, только сертифицированный техник из Taylor может починить ее, что приводит к длительному ожиданию. Во время пандемии время ожидания увеличилось. Федеральный судья недавно встал на сторону компании, производящей диагностический инструмент, который угрожает монополии Taylor на ремонт.

ФТК еще не начала официальное расследование. «Наличие предварительного расследования не означает, что ФТК или ее сотрудники обнаружили какие-либо правонарушения», — говорится в письме, которое агентство разослало этим летом, по данным The Journal. Однако, как сообщается, компания хочет знать, как часто владельцам ресторанов разрешается самостоятельно работать над машинами McFlurry.