Недействительная транзакция: Как это работает, примеры, сравнение с возвратом
Что такое недействительная сделка?
Недействительная транзакция — это транзакция по дебетовой или кредитной карте, которая отменяется продавцом до того, как она будет урегулирована банком держателя карты и продавец получит оплату. Признание транзакции недействительной, по сути, останавливает процесс оплаты, гарантируя, что средства не будут переведены со счета клиента на счет продавца.
Как правило, аннулирование транзакций происходит при обнаружении или подозрении на ошибку, а также в случае, если клиент передумал совершать покупку. Важно отметить, что недействительные транзакции отличаются от возврата средств, которые выдаются после того, как транзакция прошла через счет клиента и продавец был оплачен.
Как работают недействительные транзакции
Когда происходит транзакция по кредитной или дебетовой карте, терминал торговой точки (POS) передает информацию о транзакции в электронном виде через карточную сеть. Затем сеть проверяет действительность карты и убеждается в наличии достаточных средств или кредита для покрытия расходов. Если транзакция авторизована, она переходит на этап расчетов.
Однако аннулирование транзакции происходит до этапа расчетов. Если с транзакцией возникли проблемы, например клиент передумал или торговец заметил ошибку, транзакция может быть аннулирована. Это означает, что деньги не будут переведены со счета клиента на счет продавца, и транзакция будет фактически отменена.
Аннулирование транзакции обычно происходит в тот же день, что и первоначальная транзакция. После аннулирования транзакции она может еще некоторое время отображаться в выписке по счету клиента как незавершенная, а затем исчезнуть.
Примеры аннулированных транзакций
Недействительные транзакции могут возникать в различных ситуациях. Вот несколько примеров:
- Проблемы с покупками: Если покупатель сразу после совершения покупки понимает, что произошла ошибка или был включен неправильный товар, торговец может аннулировать транзакцию. Затем можно повторно отсканировать нужные товары, и с покупателя будет снята точная сумма.
- Клиент передумал: Некоторые продавцы, особенно в сфере электронной коммерции, могут предложить покупателю окно времени, в течение которого он может отменить покупку. Если покупатель решит отказаться от покупки в течение этого времени, продавец аннулирует транзакцию, и с покупателя не будет взиматься плата.
- Подозрительные мошеннические операции: Торговцы и эмитенты карт используют системы обнаружения мошенничества, чтобы отмечать подозрительные операции. Если выявлена потенциально мошенническая операция, она может быть аннулирована, чтобы предотвратить перевод средств. С держателем карты могут связаться для проверки, и если он подтвердит, что транзакция не была законной, она будет аннулирована.
Недействительные транзакции и возврат средств
Недействительные транзакции и возврат средств служат разным целям в процессе оплаты. Вот как они различаются:
- Недействительные транзакции: Недействительная транзакция останавливает процесс оплаты до того, как деньги будут переведены со счета клиента на счет продавца. Обычно она инициируется при возникновении ошибки или когда клиент передумал совершать покупку. Отменить транзакцию можно только в течение ограниченного периода времени.
- Возврат средств: Возврат средств осуществляется после того, как транзакция прошла через счет клиента и торговец получил оплату. Обычно они запрашиваются, когда клиент хочет вернуть купленный товар или когда необходимо возместить расходы клиента по любой другой уважительной причине. Процесс возврата средств может занимать больше времени, чем обработка недействительных транзакций, и время, необходимое для возврата средств на счет клиента, может быть разным.
Важно отметить, что некоторые продавцы и системы обработки кредитных карт проводят транзакции немедленно. В таких случаях аннулирование транзакции может быть невозможно, и торговец может только произвести возврат средств.
Итог
Недействительные транзакции позволяют отменить транзакции по дебетовым или кредитным картам до того, как средства будут переведены со счета клиента на счет продавца. Обычно они используются для исправления ошибок, изменения мнения клиента или для борьбы с подозрениями в мошенничестве. Аннулирование транзакции зависит от времени и может быть осуществлено только в ограниченное время. Если возможность аннулирования недоступна, вместо этого можно запросить возврат средств.
Понимание того, как работают недействительные транзакции, может помочь продавцам и клиентам эффективно ориентироваться в процессе оплаты и гарантировать, что все необходимые корректировки или отмены будут сделаны своевременно.
Вопросы и ответы
В чем разница между недействительной транзакцией и возвратом денег?
Недействительная транзакция происходит до этапа расчетов, останавливая процесс платежа и предотвращая перевод средств. Обычно она используется для исправления ошибок или изменения мнения клиента. Возврат средств, с другой стороны, осуществляется после того, как транзакция прошла через счет клиента и торговец получил оплату. Обычно его запрашивают для возврата купленных товаров или возмещения расходов клиентов по уважительным причинам.
Можно ли аннулировать транзакцию после этапа расчетов?
Нет, после того как транзакция достигла стадии расчетов и средства были переведены, ее нельзя аннулировать. В таких случаях необходимо запросить возврат средств.
В течение какого времени аннулированная транзакция исчезает из выписки по счету?
После аннулирования транзакции она еще некоторое время может отображаться в выписке по счету как незавершенная операция. Точный срок может зависеть от вашего банка или эмитента карты, но обычно она исчезает в течение нескольких рабочих дней.
Существуют ли какие-либо комиссии, связанные с недействительными транзакциями?
В большинстве случаев за недействительные транзакции не взимается дополнительная плата. Однако необходимо уточнить у своего банка или эмитента карты их конкретные правила.
Могу ли я аннулировать транзакцию, если подозреваю мошенничество?
Да, если вы подозреваете мошеннические действия на своем счете, рекомендуется немедленно связаться с вашим банком или эмитентом карты. Они помогут вам аннулировать транзакцию и принять соответствующие меры для защиты вашего счета и средств.
Могу ли я аннулировать транзакцию при онлайн-покупках?
Да, аннулирование транзакции при покупках в Интернете возможно. Если вам необходимо отменить покупку или произошла ошибка, вам следует как можно скорее связаться с продавцом и запросить аннулирование. Продавец инициирует процесс аннулирования и обеспечит отмену транзакции до перевода средств.