Что могут и чего не могут делать сборщики долгов: Исчерпывающее руководство

Общение с коллекторами может быть сложным и стрессовым опытом. Понимание своих прав и знание того, что могут и чего не могут делать коллекторы, имеет решающее значение для защиты и обеспечения справедливого обращения. Это полное руководство предоставит вам основную информацию о практике взыскания долгов, уделяя особое внимание рекомендациям, изложенным в статье Investopedia под названием «Что могут и чего не могут делать коллекторы».

Ключевые термины

Прежде чем перейти к деталям, давайте проясним некоторые ключевые термины, связанные с взысканием долгов:

1. Сборщик долгов: Сборщик долгов — это частное лицо или компания, нанятая для сбора непогашенных долгов от имени кредитора.
2. Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA): FDCPA — это федеральный закон США, в котором описаны действия, запрещенные при сборе долгов третьими сторонами.
3. Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB): CFPB — это правительственное агентство США, отвечающее за защиту прав потребителей на финансовом рынке.

Что не могут делать сборщики долгов

Согласно FDCPA и другим соответствующим нормативным актам, коллекторам запрещено заниматься определенной деятельностью. Вот некоторые важные моменты, о которых следует помнить:

1. Притеснения и злоупотребления: Коллекторы не могут использовать оскорбительные, домогательские или угрожающие выражения или тактику для взыскания долга. К ним относятся постоянные телефонные звонки, звонки в неподходящее время, а также звонки вашим друзьям и родственникам.
2. Ввод в заблуждение: Сборщики долгов не могут вводить в заблуждение относительно себя или суммы долга. Они не могут ложно выдавать себя за сотрудников правоохранительных органов или вводить в заблуждение относительно правовых последствий неуплаты долга.
3. Ограничения на общение: Коллекторы могут связываться с вами только с 8 утра до 9 вечера, если вы не согласны на другое время. Они не могут связываться с вами на работе, если вы сообщили им, что ваш работодатель запрещает такое общение.
4. Ложные угрозы: Сборщики долгов не могут угрожать вам действиями, которые они не могут предпринять по закону, например, наложить арест на вашу зарплату или арестовать ваше имущество, если они не получили судебное решение.
5. Несанкционированное раскрытие информации: Коллекторы не могут сообщать о вашем долге третьим лицам, за исключением вашего супруга или адвоката. Они не могут обсуждать ваш долг с вашим работодателем, друзьями или членами семьи, за исключением ограниченных целей, таких как определение вашего местонахождения.
6. Обманные действия: Сборщики долгов не могут использовать обманные приемы для взыскания долга. Например, они не могут предоставлять ложную информацию или использовать вымышленные имена или филиалы компаний.

Защита вашей личной информации

Чтобы уберечься от кражи личных данных и обеспечить их сохранность, следуйте этим рекомендациям:

1. Избегайте делиться конфиденциальной информацией: Никогда не сообщайте личную или финансовую информацию по телефону, особенно коллекторам. Законные сборщики долгов не будут спрашивать номера ваших банковских счетов или кредитных карт.
2. Проверяйте законность: Если с вами связался коллектор, проверьте его легитимность, связавшись с первоначальным кредитором, чтобы подтвердить, что он передал сбор средств с вашего счета конкретному коллектору.

Сообщение о коллекторе

Если сборщик долгов нарушает вышеупомянутые правила или занимается незаконной деятельностью, у вас есть возможность защитить свои права. Вот что вы можете сделать:

1. Сообщить в органы власти: Подайте жалобу в генеральную прокуратуру вашего штата, Федеральную торговую комиссию (FTC) и Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB). Предоставьте подробную информацию о действиях коллектора и все имеющиеся у вас доказательства.
2. Судебное разбирательство: Если действия коллектора нарушили закон, у вас может быть возможность подать на него в суд. Проконсультируйтесь с адвокатом, чтобы понять, какие средства правовой защиты вам доступны.

Заключение

При общении с коллекторами крайне важно знать свои права и понимать, что они могут и чего не могут делать. Зная рекомендации, изложенные в этом подробном руководстве, вы сможете защитить себя от неправомерных действий, обезопасить свою личную информацию и принять соответствующие меры в случае необходимости. Помните, если вы не уверены в законности действий коллектора или считаете, что ваши права были нарушены, проконсультируйтесь с юристом, чтобы получить рекомендации по конкретной ситуации.

Вопросы и ответы

Могут ли коллекторы звонить мне в любое время дня и ночи?

Нет, коллекторам запрещено звонить вам в неудобное время. Согласно Закону о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), они могут звонить вам только с 8 утра до 9 вечера, если вы не дали им разрешения связываться с вами в другое время.

Могут ли сборщики долгов угрожать мне судебным разбирательством, если я не выплачу долг?

Сборщики долгов не могут угрожать вам ложными угрозами или искажать юридические последствия неуплаты долга. Они не могут угрожать вам действиями, которые они не могут предпринять по закону, например тюремным заключением, конфискацией заработной платы или арестом имущества, если только они не получили судебное решение.

Могут ли сборщики долгов обсуждать мой долг с моим работодателем?

Как правило, коллекторы не имеют права обсуждать ваш долг с вашим работодателем, если только речь не идет о невыплаченных алиментах. Если вы сообщили сборщику долгов, что ваш работодатель запрещает такое общение, он должен соблюдать это ограничение.

Что мне делать, если я считаю, что коллектор занимается незаконной деятельностью?

Если вы считаете, что сборщик долгов нарушает ваши права или занимается незаконной деятельностью, задокументируйте инцидент и соберите все имеющиеся у вас доказательства. Подайте жалобу в генеральную прокуратуру вашего штата, Федеральную торговую комиссию (FTC) и Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB). Они могут провести расследование и принять соответствующие меры.

Могут ли коллекторы раскрывать информацию о моем долге третьим лицам?

Коллекторам, как правило, запрещено сообщать о вашем долге третьим лицам, за исключением вашего супруга или адвоката. Они не могут обсуждать ваш долг с вашим работодателем, друзьями или членами семьи, за исключением ограниченных целей, таких как поиск вас. Раскрытие информации о вашем долге третьим лицам, не имеющим к нему отношения, является нарушением Закона о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA).

Могу ли я подать в суд на коллектора за нарушение моих прав?

Да, если сборщик долгов нарушает ваши права в соответствии с FDCPA или другими соответствующими законами, у вас есть возможность подать на него в суд. Проконсультируйтесь с адвокатом, специализирующимся на практике взыскания долгов, чтобы понять, какие средства правовой защиты вам доступны, и определить наилучший вариант действий.

Как я могу защитить свою личную информацию при общении с коллекторами?

Чтобы защитить свою личную информацию, не сообщайте конфиденциальные данные по телефону, особенно коллекторам. Законные коллекторы не будут спрашивать номера ваших банковских счетов или кредитных карт. Если с вами связался коллектор, проверьте его легитимность, самостоятельно связавшись с первоначальным кредитором для подтверждения факта взыскания.