Возвращение рождественских подарков: руководство
Хотя Рождество может быть сезоном подарков, получение некоторых подарков может быть не из приятных. Хотя сердце двоюродной бабушки Ханны, возможно, было в нужном месте, когда она прислала вам пару красных оленьих носков от пожарной машины, давайте посмотрим правде в глаза, вы никогда их не наденете. И не исключено, что вы можете приобрести кому-то подарок, который по той или иной причине нужно вернуть.
По данным компании CBRE, занимающейся недвижимостью, ожидается возврат 70,5 млрд долларов товаров, проданных в праздничный сезон 2020 года, благодаряросту онлайн-продаж на 40% из-за пандемии COVID-19 (онлайн-продажи имеют более высокую норму прибыли., примерно на 30%, чем продажи в магазине). Если вы ожидаете, что вам нужно будет что-то вернуть после праздников, полезно знать, как это сделать эффективно и с минимальным стрессом.
Ключевые выводы
- Неизбежный факт в сезон праздников, что подарки будут возвращены в магазин.
- Чтобы возврат прошел гладко, не открывайте упаковку товара и ищите квитанцию о подарке.
- Хотя многие розничные продавцы действительно предлагают щедрую политику возврата, у них также есть строгие сроки, после которых вы больше не можете возвращать товары.
- Некоторые подарки, например персонализированные, часто не подлежат возврату.
По возможности избегайте открывать подарки
Хотя у вас может возникнуть соблазн открыть коробочный или упакованный подарок, чтобы поближе его рассмотреть, или, возможно, даже примерить такой плохой предмет одежды, что это просто забавно, сдерживайте себя.Открытие пакетов или удаление ярлыков часто затрудняет возврат товаров, и некоторые магазины могут взимать плату за пополнение запасов или вообще не принимать их.Это особенно верно в отношении определенных типов подарков, таких как компьютерное программное обеспечение, компакт-диски и DVD-диски, или любой предмет с поврежденной упаковкой, который не может быть перепродан.
Для достижения наилучших результатов не открывайте коробки и не снимайте бирки, пока не будете уверены, что хотите сохранить подарок. То же самое и с подарками, которые вы купили, чтобы подарить другим. После того, как вы передали подарок, получатель может решить, оставить его себе или вернуть. Если есть сомнения в том, действительно ли вы дадите подарок, лучше сохранить упаковку и бирки в целости и сохранности.
Краткий обзор
Если вам нужно вернуть что-то, что было открыто, магазин, в который вы его возвращаете, может ограничить вас получением кредита магазина, подарочной карты магазина или обмена на аналогичный товар вместо получения наличных.
Ознакомьтесь с политиками обмена в магазине
Политика возврата у каждого продавца разная, и законы штатов сильно различаются в отношении обязательных правил возврата и возврата. После того, как вы решили, что хотите или должны вернуть подарок, ознакомьтесь с политикой возврата в магазине. Его часто можно найти на веб-сайте продавца или на обратной стороне квитанции. Некоторые магазины устанавливают ограничения на возможность возврата подарков или могут взимать плату за пополнение запасов. Знайте, во что вы ввязываетесь, прежде чем отправиться в магазин или запросить возврат онлайн. Имейте в виду, что более мелкие розничные торговцы часто имеют гораздо более строгие правила возврата и почти всегда требуют квитанцию о возврате.
Вот некоторые из розничных продавцов крупных брендов, у которых самые щедрые правила возврата:
- Ванны и кузовныеработы — вернуть что угодно, по любой причине, в любое время
- Bloomingdale’s — возврат осуществляется в течение 365 днейс момента покупки
- Columbia Sportswear — возврат до 90 дней
- LL Bean — Возврат принимается в течение одного года с момента покупки
- Nike — возврат возможен до 60 дней
- Walmart. Возврат принимается в течение 90 дней, за исключением большей части электроники (30 дней) и беспроводных телефонов с последующей оплатой (14 дней)9.
Краткий обзор
Некоторые розничные продавцы могут разрешить расширенные окна возврата, чтобы учесть праздничные возвраты и / или задержки обработки, связанные с COVID-19.
Следите за квитанциями
Возврат товара почти всегда проще, если у вас есть квитанция. Будь то оригинальная квитанция в магазине или подарочная квитанция, процесс, скорее всего, пройдет намного проще. Некоторые магазины могут предложить кредит магазина на товары, возвращенные без квитанции, но, как правило, это делается по усмотрению магазина. Если вы можете вернуть товар без квитанции, имейте в виду, что вы сможете получить только самую последнюю цену в магазине.
У розничного продавца нет возможности узнать, сколько было заплачено за товар, поэтому, если он сейчас продается, вы застряли в том, что вам возмещают только продажную стоимость. Хотя может быть неловко или сложно попросить чек у друга или члена семьи, есть тактичные способы сделать это. Попробуйте сказать им, что какой-то предмет одежды не подошел или, возможно, у вас уже есть эта книга или DVD в вашей коллекции.
Краткий обзор
Если вы пытаетесь вернуть товары, приобретенные через Интернет, вместо квитанции вам может потребоваться номер заказа или ссылочный номер, указанный на оригинальной упаковочной ведомости.
Остерегайтесь дедлайнов
Многие розничные торговцы устанавливают крайние сроки возврата.Эти сроки, как правило, сильно различаются в зависимости от типа позиции.Например, возврат многих электронных товаров может быть короче. Помните об этих сроках, когда будете принимать решение о том, сохранять ли предмет у себя.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно того, хотите ли вы оставить у себя данный подарок, сначала выясните, как долго вам нужно принять решение. Если у вас всего пара дней, у вас определенно нет времени на размышления, пока вы принимаете решение, оставить или вернуть. Сроки возврата могут быть короче для интернет-магазинов.
Краткий обзор
Настройка календарных предупреждений — это полезный способ отслеживать крайние сроки возврата подарков, которые вы приобрели, на случай, если вам понадобится вернуть их позже.
Онлайн против обычных возвратов
Некоторые интернет-магазины, у которых также есть обычные магазины, могут разрешить вам возвращать товары в их розничные точки. Однако лучше узнать об этом до того, как отправиться в магазин и тратить время на ожидание в очереди на возврат. Интернет-магазины размещают свои правила возврата на своих веб-сайтах. Вы можете иметь право на бесплатный возврат по почте, хотя магазин должен решить, предлагать ли бесплатную обратную доставку.
Если веб-сайт не разрешает бесплатный возврат по почте или возврат в свои обычные магазины, вам обязательно нужно знать, во сколько вам обойдется возврат. В конце концов, может быть, лучше всего повесить этот нежелательный подарок, если он будет стоить вам денег в почтовых отправлениях, чтобы вернуть его. Некоторые интернет-магазины кредитуют только счет человека, который приобрел товар, поэтому обязательно ознакомьтесь с политикой продавца перед отправкой товара обратно.
Краткий обзор
Если вам нужно вернуть товар, который вы приобрели в Интернете, но у вас нет квитанции, продавец может найти его в зависимости от того, какой способ оплаты вы использовали.
Дефектные и невозвратные товары
Предметы, которые были открыты, но обмениваются из-за того, что они неисправны, обычно подлежат возврату, поэтому, если этот новый кухонный комбайн на самом деле не работает, вы все равно сможете обменять его, даже если вы вынули его из коробки. Как правило, лучше как можно скорее примерить подарочные изделия, которые вы надеетесь сохранить, чтобы убедиться, что они не бракованные. Вы не хотите слишком долго ждать возврата дефектных изделий. И обратите внимание, что вернуть дефектный товар гораздо проще, когда у вас есть квитанция.
Некоторые подарки вы вообще не сможете вернуть.Например, предметы, которые были персонализированы, часто не подлежат возврату, если нет ошибки в персонализации, поэтому вы определенно застряли с этим вышитым свитером или гравированным набором ручек.11 Кроме того, некоторые виды одежды, например, купальные костюмы и нижнее белье, обычно не подлежат возврату, если они не открыты. То же самое касается сережек и косметических продуктов, которые, как правило, не подлежат возврату по гигиеническим причинам. Скоропортящиеся продукты или свежесрезанные цветы часто не подлежат возврату, если они не имеют дефектов.
Краткий обзор
Если вы получили какие-либо подарки, которые не подлежат возврату, вы можете подумать о том, чтобы подарить их или передать кому-то другому.
Суть
Праздничные подарки обходятся дороже, чем когда-либо, и, хотя это может иметь значение, некоторые подарочные товары, которые вы получите, просто не стоит хранить. Если они просто собираются загромождать ваше жилое пространство и никогда не будут использоваться, вероятно, будет разумным обменять их на то, от чего вы действительно получите какую-то пользу. А в некоторых случаях может потребоваться вернуть подарок, который вы купили для кого-то еще, если окажется, что что-то другое может быть более подходящим.