Оценочное исследование: Определение, принципы и примеры

Понимание оценочного исследования

Оценочное исследование (ОИ) — это позитивный подход к развитию лидерства и организационным изменениям. Этот метод используется для стимулирования инноваций и улучшения организационной культуры. Сосредоточившись на положительных аспектах организации, AI стремится создать позитивные изменения, используя неиспользованный потенциал системы.
Основная идея Appreciative Inquiry заключается в том, что подход к решению проблем приводит к неэффективности и неоптимальным результатам. Вместо того чтобы зацикливаться на том, что не так и что нужно исправить, AI делает акцент на выявлении сильных сторон организации, ее возможностей, активов, духа и ценности. Такой подход способствует прорывам, открытиям и инновациям.

5 принципов оценочного исследования

В основе Appreciative Inquiry лежат пять принципов, которыми руководствуются при его применении:

1. Принцип конструктивизма: Организации совместно конструируются дискурсом взаимодействия участников. Цель исследования — генерировать новые истории, язык и идеи.
2. Принцип одновременности: ответы неявно содержатся в задаваемых вопросах. Задавая правильные вопросы, организации могут открыть для себя ценные идеи и возможности.
3. Поэтический принцип: история организации всегда пишется людьми в ней в соавторстве с их историями. Выбор темы исследования может изменить траекторию развития организации и вдохновить на позитивные перемены.
4. Принцип предвосхищения: понимая, что наши действия определяются нашим видением будущего, ИИ поощряет создание позитивного образа будущего для формирования текущих действий. Представляя себе желаемое будущее состояние, организации могут работать над его воплощением в жизнь.
5. Принцип позитива: Позитивные организационные изменения требуют позитивных настроений, таких как надежда, вдохновение, товарищество и укрепление социальных связей. Поощряя позитив, организации могут создать среду, благоприятную для роста и инноваций.

5-D цикл оценочного исследования

Для применения принципов Appreciative Inquiry организации часто используют цикл 5-D. Этот цикл представляет собой процесс или рабочую модель для внедрения изменений. Цикл 5-D состоит из пяти этапов:

1. Определите: Что является предметом исследования? — На этом этапе необходимо прояснить фокус, цель и желаемые результаты проекта. Он закладывает основу для исследования и определяет, чего хочет добиться организация.
2. Открытие: Оценка лучших качеств организации — с помощью диалога и расспросов этот этап направлен на выявление сильных сторон организации, ее успехов и областей превосходства. Он направлен на выявление того, что хорошо работает в организации.
3. Мечта: Воображение того, что может быть — Основываясь на открытиях, сделанных на предыдущем этапе, этот этап побуждает участников представить себе будущее состояние, используя прошлые достижения. Он позволяет людям помечтать и определить свои устремления в отношении организации.
4. Дизайн: То, что должно быть — На этом этапе лучшие аспекты организации, выявленные на этапе открытия, объединяются с задуманным будущим состоянием. Основное внимание уделяется проектированию идеальной организации, которая включает в себя сильные стороны и устремления.
5. Судьба или реализация: Создание того, что будет — Заключительный этап включает в себя реализацию проекта и выполнение запланированных изменений. Он включает в себя внедрение нового видения в организацию, определение необходимых команд или групп и принятие мер для осуществления желаемых изменений.

Пример оценочного исследования

Метод Appreciative Inquiry был успешно внедрен в различных организациях, в том числе в Военно-морском флоте США. Военно-морской флот использовал ИИ в своей программе развития лидерских качеств для решения проблем, связанных с набором и удержанием персонала.
Вместо того чтобы сосредоточиться исключительно на проблемах ВМС, подход AI предусматривал проведение интервью с целью выяснить лучшие стороны ВМС, которые были определены его членами. Цель заключалась в том, чтобы объединить основные ценности организации с видением того, каким может стать ВМФ.
Военно-морской флот использовал метод 360-градусной обратной связи, собирая мнения с различных точек зрения внутри организации, чтобы создать общее видение будущего руководства. Определив видение и разработав идеи необходимых изменений, ВМС смогли укрепить свою культуру и улучшить набор и удержание персонала.

Применение Appreciative Inquiry в России

Appreciative Inquiry может быть применен в российских организациях для стимулирования позитивных изменений и инноваций. Применяя принципы и цикл 5-D, российские организации могут использовать свои сильные стороны, представить себе желаемое будущее и разработать стратегии для достижения своих целей.
Внедрение Appreciative Inquiry в российских организациях может привести к улучшению развития лидерства, организационной культуры и стратегического планирования. Оно способствует сотрудничеству, позитивным настроениям и общему видению успеха.
Используя методы ИИ, российские организации могут создать более увлекательную и мотивирующую рабочую среду, повысить удовлетворенность и благосостояние сотрудников, а также добиться устойчивого роста. Этот подход также способствует разработке инновационных решений и выявлению возможностей для улучшения.
В заключение можно сказать, что Appreciative Inquiry — это мощный подход к развитию лидерства и организационным изменениям. Сосредоточившись на позитивных аспектах организации, он позволяет раскрыть и использовать неиспользованный потенциал. Применяя эти принципы и внедряя цикл 5-D, организации в России могут способствовать позитивным изменениям, укреплять сотрудничество и стимулировать инновации. С помощью Appreciative Inquiry российские организации могут создать процветающую рабочую среду и достичь желаемых результатов.

Вопросы и ответы

Что такое оценочное исследование?

Appreciative Inquiry — это позитивный подход к развитию лидерства и организационным изменениям. Он фокусируется на выявлении и использовании сильных сторон, активов и возможностей организации для создания позитивных изменений и стимулирования инноваций.

Чем Appreciative Inquiry отличается от традиционных подходов к решению проблем?

В отличие от традиционных подходов к решению проблем, которые фокусируются на выявлении и устранении слабых сторон или проблем, Appreciative Inquiry делает акцент на выявлении и усилении положительных сторон организации. Он смещает фокус на то, что работает хорошо, и поощряет исследование возможностей для роста и улучшения.

Каковы пять принципов Appreciative Inquiry?

Пять принципов Appreciative Inquiry — это:

Принцип конструктивизма

Принцип одновременности

Поэтический принцип

Принцип предвосхищения

Позитивный принцип

Как организации могут применять Appreciative Inquiry?

Организации могут применять Appreciative Inquiry, следуя циклу 5-D, который включает в себя определение темы исследования, выявление сильных сторон организации, мечты о желаемом будущем, проектирование идеальной организации и реализацию запланированных изменений. Интегрируя эти этапы, организации могут создать позитивную и совместную среду для изменений.

Можно ли применить Appreciative Inquiry в российском контексте?

Да, Appreciative Inquiry может применяться в российском контексте. Принципы и 5-D цикл Appreciative Inquiry универсальны и могут быть адаптированы к специфическим потребностям и культурному контексту российских организаций. Применяя Appreciative Inquiry, российские организации могут способствовать позитивным изменениям, укреплять сотрудничество и стимулировать инновации.

Каковы преимущества внедрения Appreciative Inquiry в организациях?

Внедрение Appreciative Inquiry в организациях может принести ряд преимуществ, включая:
— Повышение организационной культуры и вовлеченности сотрудников
— Улучшение процессов решения проблем и принятия решений
— Повышение инновационности и креативности
— Укрепление сотрудничества и командной работы
— Позитивные изменения и устойчивый рост
— Повышение удовлетворенности и благополучия сотрудников

Есть ли примеры организаций, которые успешно внедрили Appreciative Inquiry?

Да, есть несколько примеров организаций, которые успешно внедрили Appreciative Inquiry. Одним из ярких примеров является Военно-морской флот США, который использовал Appreciative Inquiry в своей программе развития лидерства для решения проблем, связанных с набором и удержанием персонала. Сосредоточившись на сильных сторонах и стремлениях военнослужащих ВМС, они смогли укрепить свою культуру и улучшить результаты набора и удержания персонала.