Как Groupon зарабатывает деньги

С момента своего основания в 2008 году компания Groupon ( GRPN ) стала нарицательным среди охотников за скидками. Компания связывает клиентов с местными торговыми предприятиями, в основном продавая ваучеры и купоны на скидки обычным предприятиям. В этом смысле Groupon получает доход, используя одну из старейших бизнес-моделей: быть посредником. Компания получает доход от продуктов и услуг по трем категориям: местные, товары и путешествия. В некоторых случаях потребители могут приобретать товары и услуги со скидкой более 50% с помощью ваучера Groupon.

Groupon был запущен в ноябре 2008 года и быстро стал популярным благодаря предоставлению огромных скидок местным предприятиям. В 2011 году компания провела IPO, но с тех пор выручка часто снижалась из-за усиления конкуренции и борьбы за сохранение популярности среди потребителей. Совсем недавно Groupon сместила свою бизнес-модель с ваучеров на подход с привязкой к карте, когда клиент получает возврат наличных после использования указанной привязанной кредитной карты для завершения покупки продукта, рекламируемого на платформе Groupon.

В своей финансовой отчетности Groupon выделяет два типа доходов: общие счета и выручка. Общее количество выставленных счетов — это общий доход от продажи товаров и услуг без налогов и возмещений. Выручка представляет собой сумму транзакций, в которых Groupon выступала в качестве торговой площадки, за вычетом доли поставщика услуг или продуктов. Компания также получает прямой доход от продажи товарных запасов через свои онлайн-торговые площадки. За год, закончившийся 31 декабря 2018 г., Groupon сообщила о валовых платежах в размере 5,2 млрд долларов и выручке 2,6 млрд долларов. Согласно его годовому отчету за 2018 год, выручка снизилась с 2,8 миллиарда долларов в предыдущем году. Компания сообщила, что на 31 декабря 2018 года активная клиентская база составила 48,2 миллиона человек, по сравнению с 49,5 миллионами годом ранее. Чистая прибыль за 2018 год составила 2 миллиона долларов, а операционный денежный поток — 191 миллион долларов.

Бизнес-модель Groupon

Groupon продает различные товары с большими скидками, включая модные и косметические товары, туристические пакеты, спа-услуги и подарочные сертификаты в бары и рестораны. Хотя потребители могут довольно легко приобрести одни и те же продукты непосредственно у компаний, которые их предлагают, Groupon часто предлагает цены намного ниже розничных. По сути, Groupon служит мощным рекламным движком, генерируя продажи и повышая узнаваемость бренда для бизнеса в обмен на вознаграждение.

Хотя предприятия получают за товары и услуги меньше, чем они обычно взимают, Groupon выступает в качестве рекламодателя с огромным охватом, и продавцы также получают выгоду от того, что им не нужно платить за рекламу заранее. Скорее, они выплачивают часть дохода, полученного после заключения сделки с Groupon.

Groupon обращается к владельцам бизнеса, обещая увеличить посещаемость и гарантировать определенный доход. Когда сервис впервые был запущен, сделки с Groupon не вступали в силу до тех пор, пока не зарегистрируется определенное количество людей, поэтому участвующие компании знали, что у них есть минимальное количество клиентов.

С появлением сделок по привязке карт в 2018 году Groupon зарегистрировала около семи миллионов кредитных карт на момент своего последнего годового отчета. Новая система призвана упростить процесс для клиента; потребители могут с большей вероятностью воспользоваться преимуществами нескольких предложений с привязкой к карте, чем серией индивидуальных купонных ваучеров. Кроме того, сделки с привязкой к карте позволяют клиентам не платить до точки обслуживания и использовать одну и ту же сделку несколько раз — функции, которые были недоступны в более старой модели ваучера.

Через свой сегмент товаров Groupon также продает товары напрямую покупателям, полностью минуя процесс оформления купонов. Сегмент Groupon Travel продает клиентам туристические предложения, включая авиабилеты и проживание в отелях; некоторые из них выполняются с помощью ваучеров, которые клиенты должны использовать позже, а другие бронируются непосредственно через Groupon.

Groupon приносит пользу бизнесу. Одно из ключевых преимуществ — доступ к новым клиентам. Салон в приведенном ниже примере мог бы заработать больше денег — дополнительные 3000 долларов дохода, — если бы те же 30 человек заплатили полную цену за свои услуги. Однако вполне вероятно, что покупатели, охотящиеся за скидками, не пришли бы в салон, если бы не скидка. Компании часто готовы торговать с большей прибылью в пользу быстрого притока новых клиентов.

Кроме того, многие клиенты в конечном итоге тратят больше, чем стоимость Groupon, которую они покупают. Например, покупательница, которая покупает ваучер в салоне красоты в приведенном выше примере, может также побаловать себя педикюром, поскольку она так много сэкономила на первоначальном обслуживании. Если бизнес предоставляет высококачественные продукты или услуги, клиенты, которые сначала приходят по соглашению с Groupon, могут в конечном итоге стать постоянными посетителями.