Шеннен Доэрти боролась со своим страховщиком из-за низкой выплаты и выиграла. Как и вы

Первым делом вам следует обратиться к своему полису страхования домовладельцев и убедиться, что он действительно покрывает то, о чем вы просите.

Большинство стандартных полисов не покрывают, например, землетрясения, наводнения или утечку канализационных стоков. Вы можете найти и другие оговоренные исключения или жесткие ограничения на сумму, которую компания обязана выплатить.

Если вы уверены, что не получаете причитающееся вам, самое время позвонить своему страховщику и спросить, почему.

Вы можете не дозвониться до конкретного специалиста по урегулированию претензий, который рассматривал ваше дело, но настаивайте на том, чтобы услышать его обоснование. Эта информация необходима, чтобы знать, как действовать дальше.

Этот шаг может быть нелегким, в зависимости от качества обслуживания клиентов вашего страховщика. Выступая в телевизионном интервью до вынесения приговора, Доэрти сказала, что ее передавали от одного специалиста по урегулированию убытков к другому, пока ей это окончательно не надоело.

Если вы недовольны качеством обслуживания клиентов, это еще одна причина найти лучшую страховую компанию.

Надеюсь, разговор с вашим страховщиком позволил понять, чего не хватает в вашем заявлении. Теперь пришло время найти способы укрепить его.

Есть ли у вас другие фотографии, видео или показания свидетелей?

Доказали ли вы, что сделали все возможное для предотвращения или уменьшения ущерба?

Можете ли вы обзвонить магазины или проверить свою электронную почту, чтобы найти пропавшие чеки?

Включили ли вы достаточно деталей в предложения подрядчика, чтобы показать, что потребуется для устранения ущерба?

Следующий вариант обойдется вам недешево, но, возможно, оно того стоит.

Рассмотрите возможность найма стороннего оценщика или государственного страхового агента. Независимый эксперт может сказать вам, что ваш страховщик был прав с самого начала — или же он может выступить в качестве мощного союзника, когда придет время оспаривать .

По данным сайта LendingTree’s ValuePenguin, вы можете рассчитывать потратить на эту услугу от 200 до 500 долларов США.

Иногда вы можете добиться желаемых результатов, дав страховой компании еще один шанс исправить ситуацию.

По мнению некоторых критиков, обычно страховые компании сначала делают заниженное предложение, чтобы последующие предложения казались более привлекательными. Вступайте в переговоры, четко представляя, на какую сумму вы претендуете, независимо от этого.

У вашего страховщика может быть официальный процесс обжалования, которому вам придется следовать. Или вы можете попросить пересмотреть оценку вашего оценщика или повторно обратиться к другому оценщику.

В любом случае, именно тогда вы сможете применить всю собранную вами дополнительную информацию.

Независимо от того, что происходит и с кем вы разговариваете, делайте записи. Записывайте имена и даты и просите информацию в письменном виде. Вы хотите задокументировать как можно больше информации на случай, если на этом этапе вам не удастся решить свои проблемы.

Если вы зайдете в тупик, ваша страховая компания может согласиться передать принятие решения на аутсорсинг.

Некоторые компании используют метод, называемый арбитражем. Нейтральная третья сторона выслушает обе стороны и примет окончательное решение.

Другая возможность заключается в том, что вы и ваша страховая компания нанимаете независимых оценщиков, и они вместе выбирают посредника. Окончательное решение принимается, когда двое из трех согласны.

Несколько слов предостережения: Прежде чем соглашаться на любой вид урегулирования, проверьте, является ли решение юридически обязательным.

Вы будете обязаны принять результат — даже если он вам не понравится — и это создаст проблему, если вы планируете предпринять другие действия.

Поскольку страхование регулируется, потребители могут обратиться за помощью к правительству своего штата.

Начать лучше всего с веб-сайта вашего штата. Проверьте, какое ведомство занимается рассмотрением жалоб на страховые случаи, а затем узнайте, как вы можете подать такую жалобу.

Некоторые штаты предпочитают подавать заявления онлайн. Возможно, вы сможете приложить подтверждающие документы при первой подаче, и обязательно укажите в жалобе результат, который вы хотите получить.

Если государство согласится с тем, что ваш страховщик действует недобросовестно, оно свяжется с компанией для решения вопроса. Государство будет выступать в качестве посредника между вами и страховщиком.

На этом проблема может быть исчерпана — или это может побудить вас принять последний доступный вариант.

Наем адвоката может быть очень дорогим, и полная стоимость может быть не сразу очевидна, когда вы начинаете процесс.

Вы захотите пойти по этому пути, только если разница между выплатой, которую вы хотите получить, и выплатой, которую вам предложили, существенна — как в случае с Доэрти.

Ее история показывает, что борьба за свои интересы действительно может стоить денег. Выигранный суд оплатил ее поврежденный дом, гонорар адвоката и эмоциональные страдания, которые она испытала в ходе процесса.

Просто знайте, что победа не гарантирована.

Независимо от того, насколько вежливо вел себя ваш страховщик на протяжении всего процесса, существует большая вероятность того, что ваш спор испортит ваши отношения.

В конце концов, трудно верить, что ваш страховщик защитит вас от следующей катастрофы, когда вам пришлось бороться с ним за эту.

Хорошей новостью является то, что нет требования, чтобы вы оставались с вашим текущим страховщиком до окончания страхового случая — и поиск нового страховщика также является возможностью обнаружить значительную экономию.

Наличие страхового случая в деле, скорее всего, приведет к увеличению страховых взносов, но не каждая компания будет относиться к вам так же сурово. То же самое относится и к другим факторам, которые могут повлиять на ваши тарифы, например, семейное положение и кредитная история.

Так что если вы давно не искали котировки, вы можете переплачивать за страховку 1000 долларов в год или больше. Возможно, вы сможете использовать ту же стратегию, чтобы сэкономить такую же сумму на страховании автомобиля.

И не забудьте изучить щедрые субсидии, доступные прямо сейчас на рынке медицинского страхования, если вы еще этого не сделали. После принятия в начале этого года Американского плана спасения около половины новых участников программы на сайте HealthCare.gov получили ежемесячный страховой взнос в размере 10 долларов или меньше.

Данная статья содержит только информацию и не должна рассматриваться как совет. Она предоставляется без каких-либо гарантий.