Домовладельцы сталкиваются со «всеми мыслимыми бедствиями», пытаясь отремонтировать свои дома
Когда 29-летняя Джулия Белиак и ее муж начали искать дом на севере штата Нью-Йорк в октябре 2020 года, они знали, что будет конкуренция, но, конечно, не ожидали, что за три дня поступит 14 предложений по продаже дома с четырьмя спальнями и двумя ванными, который был заброшен — и запущен — в течение многих лет.
Планировка была тесной и нефункциональной, ванные комнаты были непригодны для использования, виниловые полы нужно было вырвать и заменить, а гараж был на грани обрушения. «Дом нуждался в капитальном ремонте», — сказала Белиак, решив, что при небольшом уходе дом может стать прекрасным.
«У меня было видение», — сказала Белиак, которая вместе с мужем выложила 50 000 долларов сверх запрашиваемой суммы, чтобы выиграть торги, и выделила еще 100 000 долларов на ремонт. «Я хотела, чтобы это был дом нашей мечты».
Но на деле все обернулось кошмаром. После закрытия сделки по продаже дома в марте 2021 года Белиак нанял и уволил девять подрядчиков и столкнулся со «всеми мыслимыми бедствиями», включая мошенничество, вымогательство, завышенные цены и преследования. Дом даже стал непригодным для проживания из-за небезопасной работы, добавила она.
«Некоторые стены и балки были удалены, чего не следовало делать», — сказала она. «Электрические розетки были сделаны настолько плохо, что мы боялись ими пользоваться, а плиты не работали в течение нескольких месяцев после установки.»
Домовладельцы сталкиваются со всевозможными проблемами с подрядчиками, которые пользуются спросом. (Фото: Getty Creative)
Добро пожаловать в мир ада подрядчиков.
«Эта отрасль давно известна своими нехорошими, неэтичными персонажами», — говорит Джоди Костелло, эксперт по планированию ремонта домов и обману потребителей. «Это рискованная отрасль».
Эти риски возрастают, говорит Джек Гиллис, исполнительный директор Федерации потребителей Америки.
«Ненасытный спрос потребителей на ремонт своих домов после двухлетнего заточения превышает предложение», — сказал он. «Это усугубляет ситуацию, а вместе с этим появляются и злоупотребления».
По словам Костелло, злоупотребления проявляются в разных формах: от ложных заявлений о наличии лицензии, страховки или облигаций до требования крупных авансовых платежей, попыток выполнить услуги без письменного договора, требования оплаты наличными и т.д.
Многие домовладельцы, отчаявшись быстро выполнить работу, пропускают процесс проверки. Некоторых привлекают низкие цены. Другие просто нанимают первого подрядчика, который отвечает на их звонки. Это часто приводит к некачественной, незаконченной работе, которая возглавляет список жалоб потребителей, поступающих в государственные и местные агентства, говорит Гиллис.
«Люди слишком доверчивы, и именно это часто приводит их к неприятностям», — говорит Костелло.
Многие домовладельцы, отчаявшись быстро выполнить работу, пропускают процесс проверки при найме подрядчиков. (Фото: Getty Creative)
Просто спросите 40-летнего Роберта Пухарича.
«Я дважды обжегся на доверии», — говорит он.
Пухарич, превысивший свой первоначальный бюджет на 150 000 долларов, прибегает к услугам третьего подрядчика, чтобы навести порядок в ремонте своего дома площадью 1800 квадратных футов в Мейпл-Ридж, Британская Колумбия, Канада.
«Все было сделано неправильно — каркас, трубы, изоляция, и я совершил ошибку, дав первому парню 25 000 долларов вперед, которые он использовал для покупки нового грузовика», — сказал он.
«Новые домовладельцы, которые никогда не владели домом, наиболее уязвимы, и они повсюду», — сказала 52-летняя Дебора Спенс из Поттсдауна, штат Пенсильвания. «Но я работаю в этой сфере уже семь лет в качестве брокера по недвижимости и управляющего недвижимостью, и мне тоже приходилось сталкиваться с обманом».
На самом деле, она собирается потратить 40 000 долларов на переделку трех небольших проектов.
«Здесь царит позиция «бери или не бери», — говорит она, — и если ты жалуешься на что-то вроде неправильно установленных проводов и того, что это создает небезопасные электрические условия, они начинают хамить или вообще исчезают»
Журналист по личным финансам Вера Гиббонс — бывший штатный писатель журнала SmartMoney и бывший корреспондент журнала Kiplinger’s Personal Finance. Вера, более десяти лет проработавшая финансовым аналитиком на канале MSNBC, в настоящее время является соведущей еженедельного подкаста неполитических новостей NoPo, который она основала. Она живет в Палм-Бич, штат Флорида.
Получайте последние новости о личных финансах, советы и руководства от Yahoo Money.