Когда аутсорсинг предпочтительнее вертикальной интеграции?
Вертикальная интеграция обычно является предпочтительной стратегией для долгосрочного роста и развития бизнеса. Вертикальная интеграция — это бизнес-стратегия, при которой компания приобретает или контролирует операции своих поставщиков, дистрибьюторов или розничных магазинов, чтобы контролировать свою цепочку поставок, снижать затраты и повышать эффективность. Однако на практике процесс реализации вертикальной интеграции требует много времени и средств.
В результате в некоторых ситуациях аутсорсинг оказывается более выгодным вариантом. Аутсорсинг — это бизнес-практика найма другой компании, которая будет отвечать за коммерческую деятельность, которая может осуществляться внутри компании.
Ключевые выводы
- Компании используют аутсорсинг, чтобы снизить затраты на рабочую силу, снизить свои бизнес-расходы и сосредоточиться на основных аспектах бизнеса.
- Хотя вертикальная интеграция дает множество преимуществ, на практике этот процесс занимает много времени и является дорогостоящим, а аутсорсинг также может обеспечить конкурентное преимущество для бизнеса.
- Аутсорсинг наиболее целесообразен в отраслях, где стоимость рабочей силы и капитальных ресурсов высока, и обычно является лучшим выбором для молодых предприятий, которые не могут позволить себе высокие затраты, связанные с внедрением вертикальной интеграции.
Со временем большинство компаний экономят деньги и повышают качество за счет внедрения вертикальной интеграции. Проблема для малых и средних компаний заключается в том, что начальный процесс вертикальной интеграции требует значительных вложений ресурсов.
Причина принятия стратегии вертикальной интеграции или стратегии аутсорсинга заключается в том, чтобы сделать бизнес-операции более эффективными. Некоторым компаниям вертикальная интеграция даст им конкурентное преимущество. Для других аутсорсинг — наиболее жизнеспособный подход. Решение о вертикальной интеграции или аутсорсинге зависит от характера деловой активности и отрасли, в которой работает бизнес.
Преимущества вертикальной интеграции
Цепочка поставок состоит из четырех этапов:
- Сырьевые товары
- Производство
- Распределение
- Розничная торговля
Компания является вертикально интегрированной, когда она контролирует два или более из этих этапов.
Самым значительным преимуществом вертикальной интеграции является предотвращение перебоев в поставках. Поставщики могут быть ненадежными, если они плохо управляются. На поставщиков также иногда влияют забастовки или споры. Кроме того, если компания полагается на поставщика, который имеет монополию в отрасли, этот поставщик сможет диктовать условия (что может означать установление более высоких ставок). Вертикально интегрированная компания может избегать поставщиков, обладающих большой рыночной властью.
Еще одно преимущество вертикальной интеграции — снижение удельных затрат. Более крупная компания может закупать товары оптом, а также сокращать свои постоянные расходы за счет консолидации менеджмента. Вертикально-интегрированная розничная компания может также определять популярные товары известных брендов и производить «подделки» товаров фирменных товаров из тех же ингредиентов и тех же производственных процессов и предлагать их потребителям по более низкой цене. Наиболее очевидным преимуществом вертикальной интеграции является то, что эта стратегия экономит деньги компании, и эта экономия может быть передана потребителю в виде более низких цен.
Недостатки вертикальной интеграции
Вертикальная интеграция — рискованная стратегия, поскольку она сложна и дорога. Самый большой недостаток вертикальной интеграции — это первоначальные затраты. Капитал, необходимо создать или купить заводы или приобретать магазины розничной торговли, а также расходы на содержание этих операций после факта, может быть непомерно высокой для многих компаний.
Кроме того, время и инвестиции, необходимые для поддержания этих операций, могут снизить гибкость компании. Например, им может не хватать гибкости, чтобы следить за потребительскими тенденциями и выводить на рынок продукты, которые должны были бы производиться вне их заводов.
Еще одна проблема, с которой могут столкнуться компании, пытающиеся выполнить вертикальную интеграцию, — это различные навыки, необходимые для управления компанией, которая варьируется от розничной до производственной. Найти лидера, хорошо разбирающегося во всех этих отраслях, может быть непросто. Точно так же тип сотрудников, которых привлекает работа в розничной торговле, может сильно отличаться от типа сотрудников, работающих на фабрике. Эти культурные различия могут привести к конфликтам и низкой производительности.
Преимущества аутсорсинга
Аутсорсинг подразумевает предоставление различных бизнес-операций компаниям, которые специализируются на предоставлении этих услуг. Некоторые функции, которые компании могут решить передать на аутсорсинг, включают расчет заработной платы, информационные технологии, исследования и разработки, а также услуги по обслуживанию клиентов.
Компании решают использовать аутсорсинг, чтобы снизить затраты на свою деятельность или повысить свою эффективность. Одним из преимуществ аутсорсинга является то, что вы можете быть уверены, что аутсорсинговая компания является экспертом в оказываемых ею услугах. Если компании пришлось бы обучать свой персонал для выполнения той же задачи, наступил бы переходный период, когда услуга не выполнялась в соответствии с ожидаемыми стандартами.
Кроме того, оплата услуг аутсорсинговой компании за выполнение определенных услуг может быть дешевле, чем использование нескольких человек для выполнения одной и той же работы. Компания может избежать выплаты заработной платы, льгот и налогов на заработную плату дополнительным сотрудникам, если они передадут задачи на аутсорсинг. Точно так же, если вы передаете на аутсорсинг определенные аспекты производства, вы можете избежать инвестиций в покупку дорогостоящего оборудования.
Дополнительным преимуществом аутсорсинга определенных услуг является то, что у вас появился новый деловой партнер. Если компания работает в другом часовом поясе, возможно, ваш деловой «партнер» будет работать, пока вы спите, потому что у вас другие часы работы. В конце концов, это может повысить эффективность.
Недостатки аутсорсинга
Контроль
Очевидным недостатком аутсорсинга является то, что вы передаете контроль над частью управления вашей компании другой компании. Компания, которую вы передаете на аутсорсинг, может не иметь тех же стандартов, что и ваша компания, и они будут в первую очередь ориентированы на получение прибыли. Кроме того, аутсорсинговая компания создаст контракт на свои услуги.
Скрытые затраты
Могут быть скрытые расходы, которые не сразу становятся очевидными, если вы не имеете точного представления об условиях контракта. Рекомендуется, чтобы компании, решившие использовать аутсорсинг, также наняли юриста для проверки (и, возможно, изменения) условий контракта.
Конфиденциальность
Дополнительным недостатком аутсорсинга является то, что конфиденциальность может быть нарушена, когда вы передаете определенные документы другой компании. Если другая компания имеет доступ к вашим платежным документам, медицинским записям или любым другим документам с собственными данными компании, вы можете подвергнуться риску утечки информации. Принимая решение об аутсорсинге, компания всегда должна предпринимать дополнительные меры, чтобы обеспечить защиту своих данных.
Коммуникационные барьеры
Наконец, если компания привлекает к работе за пределами США, существует вероятность возникновения коммуникационных барьеров или культурных конфликтов. Кроме того, вы всегда будете привязаны к финансовому благополучию любой компании, которую вы передаете на аутсорсинг. Если эта компания обанкротится, расплачиваться придется вам.
Подходит ли аутсорсинг для вашей компании?
В последние годы вопрос об аутсорсинге стал неоднозначным. Противники аутсорсинга утверждают, что он приводит к потере рабочих мест внутри страны. Сторонники аутсорсинга утверждают, что он побуждает предприятия распределять ресурсы там, где они наиболее рентабельны.
Краткий обзор
Аутсорсинг позволяет компаниям сосредоточиться на оптимизации своей повседневной деятельности и способствует развитию международного бизнеса и торговли.
Когда вы передаете часть своего бизнеса на аутсорсинг, вы можете избежать затрат на дорогостоящее оборудование и машины. Кроме того, у вас будет больше гибкости и времени, чтобы сосредоточиться на основных аспектах вашего бизнеса и на том, как сделать их более эффективными.
Аутсорсинг наиболее целесообразен в отраслях, где стоимость рабочей силы и капитальных ресурсов высока. Например, высокая стоимость содержания рабочей силы и дорогостоящее оборудование, необходимое в обрабатывающей промышленности, означает, что производственные компании часто применяют аутсорсинг.
Компании, использующие аутсорсинг, получают выгоду от разницы в затратах на рабочую силу и производство в других странах. Например, многие компании в США перевели свои центры обслуживания клиентов в более дешевые места.
Вертикальную интеграцию сложно реализовать. В некоторых случаях в интересах компаний использовать аутсорсинг и полагаться на опыт других, а не принимать решение о вертикальной интеграции.